新人or厂商所在地区:台北
是属于新人哪种场合:订婚 104/08/09
厂商名称:婚礼小物/探房礼-玉竹轩米香小舖
联络资讯：https://www.facebook.com/PammyFamily/
订购金额(大约):2790
是否有使用优惠:无
心得文网址:http://ayachang.pixnet.net/blog/post/377209708
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犹豫了很久，最后在打完纪录文之后决定用反推
Aya很早就注意到玉竹轩的“小熊米香”
一来觉得可爱，二来很喜欢“呷米香嫁好尪”的寓意
所以很早之前我就决定会采用玉竹轩的造型米香
不过因为我不想在二进的时候喂鲤鱼发小物
因此一直在挣扎着要用“位上礼”或是“早鸟礼”的形式
造型米香单价不低，位上可能超出预算
但我的婚企怡涵又说早鸟礼常见单一宾客一次抓走一大把，
晚来宾客拿不到甚至还会找餐厅要的囧境
最后最后，我决定当作“探房礼”
毕竟会来新娘房找我的都是亲近相熟的亲戚朋友
也可以确保他们都能拿到(新娘私心)
决定好之后，我就开始联系玉竹轩啦~~
为了切合“两只老虎主题”我又开始询问客制
老虎虽然不常见，但是店家多半会有小熊or猫咪的模子
于是Aya丢了几张Q版的老虎头图片请卖家帮我客制
这部分要夸奖一下玉竹轩，他们配合度蛮高的，
很快就试做出来并且主动拍照让Aya看样
Aya对于样品非常满意，就决定下订了。
到这里一切都还非常美好。
下订前Aya在玉竹轩FB专页就看过某篇的声明
详细文字Aya没有备份也记不完整，
大意是说他们是小本生意，希望消费者不要过度要求服务至上
玉竹轩视产品采用普通宅配or低温宅配
如果宅配在不正确的时间送到，请顾客直接不要签收
当时Aya傻傻的没有多做联想，后来争议发生才想到可能早有类似事件!!!
Aya总共订了50只小老虎米香，低温宅配运费NT.270并不便宜
可指定特定日期的特定时段送达，
Aya指定我的订婚午宴8/9的11点前送达。
因为苏迪勒台风从8/7就开始影响台湾，预计8/8风雨最强
所以我在8/7当天一一联络了我的西饼、汉饼、背板等厂商，
当然也没有漏了下订探房礼小老虎米香的玉竹轩。
西饼、汉饼厂商都告诉我没问题，会风雨无阻，
背板厂商则是和我商量了提早在8/7就送达。
只有玉竹轩在我询问台风是否会影响到配送时，
跟我说了：“应该是风雨无阻” 然后就没有下文了！
没给我单号、没告知哪一家货运，甚至连回答都只用了“应该”
当时Aya实在是忙昏了，也没细想到应该再问进一步的配送资讯
只是心想，都已经主动跟厂商double check过了，应该没问题
如果有问题也应该是厂商主动再和我连络确认
就直接把当天收件的品项数量、厂商名称、连络电话制作清单打印出来
依照订婚宴当天负责的工作人员提前分发纸本
这样做是因为我把当天需要签收的各项物品指定不同的朋友当收件人
该名指定收件人会在我们进行文定仪式时就开始追踪物件，
超过11:00东西没送到就要开始对厂商夺命连环call
当天西饼、汉饼果然都很准时的抵达了，
眼看着11点出头文定仪式结束了、亲朋好友到我新娘房来来去去
小老虎米香却迟迟不见踪影！！！
我在新娘房着急地要命，只能遥控负责追踪米香的朋友
负责追踪米香的朋友也是紧张得要命，电话打到要烂了
一开始卖家电话不接就是不接
后来总算接通了，没想到她只是淡淡地回：
“我很早就寄出了哦！”
“我很早就寄出了哦！”
“我很早就寄出了哦！”
然后就好像没她的事情一样似的挂电话，
没给单号、没给货运公司、也没帮忙追踪
时间一分一秒经过，眼看已经超过12点！！！
得到这样的回复Aya生气到爆炸，
当下联想到之前在玉竹轩FB专页就看过那篇的声明
立刻遥控总召去告知前台的朋友：拒绝签收米香！
决定等婚宴结束Aya再来跟玉竹轩要求退款
就在Aya已经死心当作自己从来没有准备过探房礼之际，
大约12:30左右，餐厅人员送进来了一盒纸箱！
未看先猜果然是小老虎米香！
这时Aya好不容易平息的怒气又瞬间高张了起来
又凶巴巴的遥控我的总召去调查是前台哪个猪头朋友签收它的!?
这一问才知道，我的朋友们都不是猪头~~
是宅配公司大概也知道超过指定配送时间，可能被拒绝签收
所以他们根本不敢找指定收件人(明明姓名、手机都写得很清楚)
故意偷偷摸摸绕过前台，直接跑到新娘房区域来，
随便交给一位餐厅的工作人员就跑！！！
开箱后的小老虎米香实品长这样
可爱是很可爱，BUT!!!!!!
我在12:30才收到探房礼小老虎米香，
而我的订婚宴12:40就开桌了！！！
只有10分钟左右我是发个屁探房礼!?!?!?
当天只有一直泡在新娘休息室陪我的高中死党们顺利拿到
然后她们再像小蜜蜂一样，帮我A去给前台的工作人员
帮我冲进会场把我的几个小外甥叫来新娘房补领
甚至我在二进前换装期间，还顺便交代舞群们帮忙
把小老虎米香A进会场给同桌的朋友们
无奈更多更多的亲戚都是事后Aya爸妈再一一补发的
事后Aya也有向玉竹轩反映配送迟延的问题，
得到的回复是8/8因为苏迪勒台风宅配停止配送，
所以8/8的积件造成8/9的物件也跟着迟延。
不过8/7我自行联络、8/9当天我的收件人联络的情形
都让我觉得玉竹轩在协助追踪出货物件这件事情上面很推诿
并不是一句“物流积件导致迟延送达”都能让客户接受的。
还有还有，号称指定日期、新鲜配达的米香，
我看宅配纸箱才知道，但是玉竹轩其实在8/5就已经寄件
也就是说米香至少是在5天前就已经做好在等了哦
托宅配出包的福，我没有探房礼被拿光、新娘自己吃不到的遗憾
Aya自己实际吃到小老虎米香的感想是...
米香很香、很好吃，是很传统的口味
伴着绘制小老虎的巧克力吃起来也很搭
但也许是我在订婚宴后一两天才有心情吃米香，
而米香又是至少提前了五天就做好，
所以Aya吃到米香的时候，它已经至少放了一周了
可能是这个原因，米香吃起来不脆，是“润”(台语)的
事后问了几个朋友，大家的米香确实都是润的！
不过因为米香可爱，大家都会多放一两天，问不到婚宴当天就吃的样本
以上的订购经验给大家参考~~