11/14礼拜六 大致上顺利的完成了订婚跟归宁的宴客
宾客们玩的都很开心 虽然中间有点小差错 但是不知情的人看不太出来
至于这个差错 就是我的婚礼布置
因为自己也是业务的关系 我很能够理解通常商业行为期间如果发生纠纷
通常都是双方沟通不良所导致 没有谁对谁错 一定都是双方都有错误
在此分享我的故事
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我自己是个喜好很分明的人
所以在筹备婚礼的时候 对于自己喜欢的造型 风格等等都描述得非常详细
因为不喜欢一般饭店以及婚宴会馆的制式以及这些场地的大众美感
连宴客地点都是选择平常比较少做大型宴会的场地
这种场地通常很漂亮 桌数比较少
不过因为少办婚宴的关系 几乎所有想的到的东西都要自己准备
全身镜 舞台 乐器 乐手 投影设备 立牌等等
我很幸运刚好都有合适的人可以协助我这些事情
最后所有东西集结出来的成果其实也很不错 除了一点点小遗憾
我的婚礼布置也不是所谓的婚礼布置厂商
我是在一个文创市集买了他们家的盆栽 因为喜欢他们的风格
所以大概在7月的时候 就先询问了他们是不是有接布置 以及是否有档期
http://i.imgur.com/KLg65qv.png
我在一开始就提供了我的预算跟喜欢的风格 并且制作了ppt给他们参考
http://i.imgur.com/5gtbedl.png
期间我们经过大概2次面对面讨论 以及一次是她自己跟我妈约去现场看场地
顺便看看是不是有什么现场的资源是可以运用的
去完之后 她就有提到预算可能不足的事情 (因为我妈有要求加路线指引跟胸花)
http://i.imgur.com/WJzEF7u.png
所以我就跟他说 没关系 那小物的部分都可以取消并且我再加1000元的预算
并且询问这样预算是否就够了
他说OK
http://i.imgur.com/pvvzYfg.png
后来一阵忙 也都没有收到消息
大概到9月底的时候 因为我10月初要去拍婚纱 所以去他们摆摊的现场跟他们买捧花
现场的时候又讨论了一下 然后她一样跟我说钱不够 原本的预算是包含车马费
问我说是不是可以把车马费拉出来 我说OK 预算又多加了1000
拍完婚纱回来之后，想说差不多可以跟他们讨论现场的东西 时间也差不多了
至少让我知道他们准备了什么东西 以及我需要准备什么东西
于是她叫我准备照片 以及相框6-8个 (每个价格大概都399-499)
http://i.imgur.com/7iCRyDl.png
其实我当下是有点错愕 因为这等于是变相加了预算
不过我想说大概是我给她的钱真的很难办好
安慰自己相框以后可以留着用也没关系 所以现场的相框都是我们自己准备的
而在这同时因为他们一直说很忙 所以我们都是电话讨论
(一样每次打去就是说钱不够)
有天我去饭店试菜 想说顺便电话连络她关于她跟我妈在现场讲的内容
她一样在电话跟我说钱不够的事情 所以后来回到家我就小爆气了
http://i.imgur.com/FTA8ZuS.png
在现场讲电话时 我是直接跟她说那路线指引也不用做了
所以就是原本的东西少了130份婚礼小物 但多了2朵胸花 另外预算就多加2000
我不觉得这是个不能接受的价格
虽然我所认知的预算是 如果我给了一个预算 就是在预算内要完成交代的事项
我们可以就事项内容去做调整 但不是每次内容调整完都要跟我靠杯一次钱不够要我加钱
最后我们在10/19号开了一个最后的面对面会议
她把所有现场会提供的东西以及单价列出来
如果需要另加的再另外加钱上去 (但扣的东西没有扣钱)
加上去的钱又再加了1000 但是时间已经有点紧迫了
也想说差没有太多 没有必要把气氛搞坏 所以我就接受了这个价格
请他们全部都做过来
http://i.imgur.com/1LciJ6c.jpg
就这样到了婚礼当天
我的仪式是10点开始 宾客大约11点半左右会陆续到场 我们当天7点半就到会场准备了
新秘比我们还早到 非常尽责
大概到了9点左右 婚录 乐手 音响设备 主持人 也差不多抵达会场
婚布却一直没有看到人 于是我打了电话
我: hihi XXX 请问你们在路上了吗?
布: ......蛤? 请问妳是?
我: 喂 听得清楚吗? 我是znwnz请问你们到了吗?
布: ....今天? 你们不是礼拜...?
我: 礼拜六阿 今天是礼拜六喔~
布: !! 你们不是说礼拜天吗?!?!?!
当下我完全愣住 拿电话的手不断颤抖
我的新秘 婚录 乐手 主持人 都只开了一次会 大家都知道是11/14号礼拜六
为什么这个跟我开了不下5次电话与面对面会议的婚布会以为我是11/15礼拜日?
"中间到底哪个环节出了问题?" 我一直问自己
是的 有人发现在她跟我签的合约上面 她写了11/15号吗?
我当下一面化妆 一面开始先跟来帮忙的姊妹 说到目前有带过来的资源以及如何运用
包括candy bar容器 糖果 放大照 相框们 等等
另外一面自责自己为什么没有注意到合约上的日期不对 犯了这么基本的错误
很谢谢我的新秘 婚录跟姊妹们也是不断安抚我婚布不重要 新娘漂亮就好
让我尽量保持心情完成了仪式
(虽然事后我的婚录跟我说其实我那一段时间脸整个超僵硬 XD)
但是很感谢这个婚布
大概在11点左右赶到现场 并且把需要布置的区域大致上做了处理
婚礼结束后
因为我还有一个明年的结婚场 也是有跟这个婚布约好时间了
所以我想说有些事情还是要讲清楚
http://i.imgur.com/kHNh6pF.png
同时为了展现我的诚意 我也试探她是否还有意愿承接我的结婚场
不过看来她没有意愿
http://i.imgur.com/UPVg7wo.png
http://i.imgur.com/Rsri1Zd.png
到了最后就是最现实的钱的问题
我的立场是 会造成这样的局面 双方都有问题
因为我也很疑惑为什么经过这么长时间的讨论 她竟然会把我的宴客时间弄错
而我的错误就是没有注意到合约内容 而这也是致命的错误之一
因此我提出只要她现场有做好的 我都会提供 包括桌花15盆 胸花等等
比较有争议的就是拍照区跟礼桌 因为完成度不佳大概只有50%
但是我认为这个状况我也有错 所以我愿意付给她75%的费用
也就是总价大概会扣两千元左右
http://i.imgur.com/ykXLy9h.png
在讨论的过程中 她找出我7月份的时候曾经口误跟她说过的资料 跟我咬定说是11/15
那时候日子刚算出来 我自己的确有点记不起来 可是我都会再补一句 礼拜六
http://i.imgur.com/R5lsnAz.png
我的立场是 因为这场婚布其实已经谈很久了
中间也有过非常多次的会议 每一次我会一再重复说11/14 而且说礼拜六
(她也有几次脱口说出礼拜日 但是我都立刻纠正 当下也没想什么 就想说大概口误)
而且是到了最后一场会议 因为我跟她讲到价格争议的关系 她才弄出那张合约
所以如果我没有跟他吵价格 没有那张合约 她还是早就已经把我的日期记错了
而且也没有再次确认 就另外接了另一个婚礼布置
我不是不愿意为了我的错误负责 只是我不觉得这是单方面的错误 双方都应该学到教训
http://i.imgur.com/1VFBrRE.png
但对方看起来很愤怒
http://i.imgur.com/SmSknsn.png
并且最后就烙了一句酸话给我
http://i.imgur.com/wH9swLt.png
后来跟老公讨论之后 我还是把全额付给她了
我知道如果要走法律途径我是理亏的 很多对话内容也应该要用书面的方式来做
甚至合约 我自己都没有副本 她当天就叫我拍照而已 我手机后来换新的照片就不见了
但这不代表对方没有错误 因为像我说的 如果没有那一纸合约
我还真的完全不知道她会把日期记成11/15
更不用说我每一次只要对话 都会再重新提到一次婚宴日期
我的新秘知道是11/14 婚录知道是11/14 音乐老师 音响设备 主持人都知道是11/14
这篇文章当然会有比较多是我的立场 我相信婚布他们可能也会觉得自己很无奈
只是像我老公后来打电话过去跟他们说的
钱不是问题 你们有很多其他方式表达自己的歉意
但说话一定要说成这样吗? 我们有说了什么冒犯妳们的东西吗? 我们是喜事耶
后来他们好像态度有点软化 有跟我老公说要补些花束给他 我老公问我要什么
但是我已经很难过 婚宴已经结束我也不知道有什么好拿的 也不想再谈到这件事情
写到这里我还是觉得一阵委屈 一方面是觉得自己很粗心
一方面还是觉得一件筹画很久的事情没有完美落幕的遗憾
这是最后拍照区的成品
http://i.imgur.com/DQ9OLsF.jpg
整场婚宴下来其实还算圆满 宾客们也玩得很尽兴
我的伴奏乐手跟婚录更是我当天最喜欢的两个男人 (老公表示: 啊我咧?)
整件事情最后虽然我自己很心伤 但是老公也很挺我 还安慰了我很久
有种找到可靠的老公的港觉 :)
这几天一直觉得睡不好 所以上来抒发一下自己的心情
算是把这个事件 对自己而言做一个整理跟结束
要奉劝大家的大概就是 (也是消基会的建议)
这类型的服务项目 最好还是要有合约 口头上的任何承诺都不算数
如果有争议 最后在法律上还是站不住脚
就算妳再怎么信任这个厂商 既然是商业行为 就还是要照正常管道签合约
再来大概就是不要像我眼残看错日期或金额
共勉之~
喜欢这个布置风格的朋友还是可以站内信我 我会跟妳分享
接下来还有结婚场 想到觉得有点累