文长，肾入！
新人所在地区:台中
是属于新人哪种场合:归宁 105/3/12
厂商名称: 台中104/1/1开幕，号称五星级以上的林酒店
联络资讯:订宴中心 Edward 王尚译经理 / 事后擦屁股主管 吴经理 (女)
气到名片丢了，忘记后面那个是谁了
订购金额: (原) 23999+10% x 17桌左右
是否有使用优惠: 我妈跟侨园地主是好友，副董有送免费餐前鸡尾酒
(茶点无限，饮料1杯/人，12点前提供半小时)
我们有拒绝，因为用不到
心得文网址: 纯PTT分享，欢迎转载，让大家知道他们有多烂！
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去年底被妈妈逼婚，2月趁著学校放寒假，就带着爸妈去林酒店了解了
(因为爸爸嫁大女儿，想要面子，要风光，就指名新开的林酒店了)
当下在等接待时，就听到旁边另一组客人(另一个副董接待)的对话
客: 为什么我们没看到其他厅?
副: 其他厅不好啦，你们这间是我们最棒的厅，给你们撒必思，其他不用看了
后来，我请王经理带我们看"全部"，但他也还是只让我们看6F的小厅
(因为我们桌数不到，连看都不想带看，我还有弟弟妹妹还没结婚ㄟ！)
当下我就将看到的问题提出，得到的答复就已经让我很无言了
1. 为什么新娘房这么小? 虽然我是没有仪式，但如果要仪式的话，哪里有空间?
2. 我要在哪里化妆?
************ 说明分格 *************
我家也是在日月潭经营了XX年的旅馆，我也当过伴娘，也参加过别人的喜宴
看过的新娘房不多，但也够采样了
王说，他们总共就三种房型
带看第一间，最小的，一进门，二小床，完全没化妆的空间
王说，叫新秘自备灯跟镜子阿！
ㄟ...... 我的认知里，新娘穿婚纱礼服，至少也要个可以看到全身的镜子吧！
你是要叫我的新秘搬多大的镜子来??
带看第二间，一样大，一大床，至少比上一间多一点点点点点走路空间了
问: 那我亲友来探房，是要站哪里?
王: 喔～ (没下文)
问: 还有其他房间吗?
王: 没有了喔，而且其他都还在打扫，也无法带看
(那么大间旅馆，全都在打扫? 我还事先约好的，你没事先安排?)
************** 下一场景 6F宴会厅 *****************
问: 你们没有红毯吗? (去过其他侨园体系，好像都没有)
王: 我们的地毯很漂亮阿 (答非所问)
(林老师我就是要走红毯，你们地毯漂不漂亮干我什么事?)
问: 你们只有最前面舞台前一个投影布幕? (厅房是长条状)
王: 我们希望宾客能专心看影片
(林老师勒，就是后面的人会看不到阿，看不到是要专心什么鬼阿?)
************** 回订宴中心继续讨论 *****************
问: 你们从12月开始试营运 "服务品质"的评价就一直"非常差"，请问能改善吗?
王: balabala 意思是会 (看前面那位学姐分享，应该是没有！)
问: 要是当天发生硬件临时故障，你们能提出怎样的保障?
(我老公他弟的喜宴真的遇上)
王: 我们不会发生这种事，所以不会有任何赔偿 (无限跳针)
(就是说如果发生的话阿，谁知道机器会怎样?)
问: 你们会考虑添购红毯或其他备用投影设备吗?
王: 这我无法现在回答
************** 分隔线 ***********************
菜色什么的我不太在意，我爸妈挑的，这边就不讨论了
其他现场布置啦，请乐团加钱啦什么的，都跟前文学姐分享的一样
************** 半年后分隔线 *****************
这半年间，一直持续在关注他们，想看看服务品质是否有改善
身边亲友也有几位在那边办，认识的婚摄朋友也有去那边接案拍摄
询问的结果好像都还算正面，甚至有说，有还算蛮大间的新娘房 (哦?)
而刚好家人6月时发现癌末，爸妈后来想改成只邀至亲好友出席
我就再约了王经理讨论
问: 红毯跟投影机?
王: (又去问主管隔几天后回复) 没打算购买，请新娘自行租借
问: 桌数改少
王: (开始不太想理我了)
************** 又带我去6F看厅一次 ********************
这次刚好我原本订的厅在开员工会议，王就开了隔壁最小厅给我看
2月时，他说那是8~10桌的厅，8月说，这个小厅开过15桌
当下，我马上提出要改成小厅 (因为有厅房低销，我们就是打算改请10桌以下)
王就开始鬼打墙，直到我明讲8~10桌是他告诉我的，他才敷衍说要再去看看订厅状况
当天，窗帘刚装上，整个拉上，当初我爸选这厅，就是看中明亮的阳光 (午宴)
现在整个暗像是密室? 王就忙着找人要拉开给我看
结果... 因为是新装上的，摇控还没装，所以无法拉开
问: 所以我什么时候 (怎么) 知道这个厅 (跟隔壁是一样的厅，只差大小)
看起来是不是我们原本想要的样子?
王: 等师傅把摇控器装好再通知您及家人来看 (没下文)
****************** 可怕的看房过程 *******************
重新提出我对于新娘房超小的问题 (提说其他人有用过)
他才带我去看了一间更大的房 (加价15000 左右)
就是版上学姐们提到的，先看到床，隔着电视小墙，后面才是沙发靠窗
这间还勉强好一点，床旁是三片大落地镜
但我觉得还是不符合仪式需求，并再问化妆问题
王: 之前都没有新娘提出这样的问题耶！我看她们都在浴室里化妆呀
我: 为什么我一辈子嫁一次，请婚摄记录的影片里，要看到自己在厕所化妆???
王: 我觉得这边的灯光很好阿
(真的很无言)
请他再带看其他间，他又带我去看另一间更大的，他说有新娘在那间迎娶过
(加价... 好像23000? 忘了，反正很贵)
进门要转弯的通道，先看到双通的浴室 (通向走道跟床二个门)
然后是沙发区，隔电视小墙+对开小门，里面是床
我: 所以还是要在浴室化妆? 还是没有全身镜? 新郎要隔着浴室对新娘大喊?
王: (关上对开小门) 这边有全身镜阿
我: 所以是要新娘看着中间被切一半的镜子?
王: (无语)
***************** 订宴中心讨论 *******************
我: 你们要办婚宴，却没打算为新娘准备一个有善的休息室?
王: 没这个打算
我: 所以我要换房要加钱? 这是你们应该提供的服务吧?
王: (问过后) 不然妳们取消前一晚赠送的住宿，我就免费让妳升级第二大房
(我妈很不满)
***************** 过程无限跳针，浪费我将近4小时后 ************
因为我们改小厅，又不想让我们改 (会减少他们的收入阿)
还想强迫我们用原本的低销！明明就还在180天之前
改便宜一点的菜色也很不情愿，总之，整个态度真的很差
回家后，我就直接跟我爸妈说我想退订了，经爸妈同意后，我打电话跟王说
王: 那妳要再来一趟，要签一个退订的合约，请妳先传真XX过来，我们再怎样怎样怎样
而且刷退还要balabala一堆莫名其妙的手续
我: 我下周去附近办事路过就直接去办就好了阿，干嘛要先传真?
(而且刷退就刷退阿，干嘛还要持卡人(我爸)亲临???)
8月30 我妈拿旅展餐券带我们去吃他们的LV百汇
顺便叫他来找我爸刷退，结果 吴主管出现，说王休假
(奇怪ㄟ，都跟你说我们8/30来，你休假找代打是怎样?)
刚坐下，吴就来客套，说马上帮我们处理，处理到我们都吃饱要回家了还没看到人
请LV的服务生去叫了三四次才来 (借口一堆)
当天星期一，说已经是下班(晚餐)时间了，隔天马上请会计退给我爸
不接受开支票退...其他原卡刷退的方式
这一退.... 退到都快10月了，催了问了好几次，借口超多的
我要拿钱去女儿红下订的ㄟ！催到我爸妈都肚烂了！
************* 题外话 ****************
LV百汇的主管级真的非～常～烂！
我要吃哈根大师，拿了旁边的小碗去装 (我不喜欢吃甜筒)
服务人员强迫我用甜筒，还叫了主管来跟我吵架 (没错！就是吵架！)
主管: 因为用碗装，有温度，会不好吃
我: 我高兴这样吃不行吗?
主管: 不行！
我: 你们门口贴的不要浪费食材，你逼我用甜筒装，我又不吃，就是浪费了阿
主管: 没关系，妳就放桌上不要吃
跟我吵还不够，搞到来我们位置跟我妈 我爸吵
最后....
http://imgur.com/v4vu8z0
这还是已经被服务生收掉4只空筒之后的了....
奉劝各位新娘，没大钱，没大势，不要去林酒店自讨没趣
不然人家根本不把你看在眼里
服务还烂得要死！