Re: [分享] 反推太一国际旅行社

楼主: tofuflower (无)   2015-07-22 00:19:36
同团也来分享一下心得,
先说结论,我和妻子下次去欧洲还是会考虑太一。
对我而言我把领队的守备范围定位在
1.重点资讯的告知
2.确保行程通畅
这两点领队都有做到。剩下的都是枝微细节,有做到很好,没做到也没差,
毕竟一个领队应付二十几个人,平均分给每个人真的不多。
我和妻子是该团唯一一对从高雄出发的,出发当天领队也只能跟我说航班资讯,
我们一直到搭上前往慕尼黑的班机才跟领队相认。
就大家讨论得几点事
关于第一天班机取消被迫在拿坡里多待三小时事件
我选择相信太一也是临时被告知,所以他有连系到我并告知我行程更改,我觉得还 ok 。
关于在拿坡里一片混乱
我个人觉得还好,毕竟一堆游客挤在那边等行李,
当下领队如果不站定点等大家集合反而下去帮忙,我认为情况会更乱。
(有经验的领队是怎么处理的能分享一下吗?)
关于慕尼黑机场
机场网络真的很差,但班机临时改登机口领队除了用 line 通知大家应该也无解,
总不可能机场找到每一对新人告知吧?
关于掉包事件
我是不知道这件事。但我看领队每过一个路口都会停下来点人数。
关于早起事件
说实话我一开始听到可以 "八点十五起床吗?" 以为是在开玩笑,
所以后来领队回答 "你们要几点起床都可以。" 我也以为是在回应开玩笑,
没想到大家那么认真(汗)。
关于退税
到慕尼黑机场时领队就有说明这里买东西要退税可能会因为行程问题没时间退税。
而在意大利买的东西,领队米兰前一天还有帮每一个人确认退税单,另外借大家
秤子量行李,这点我觉得很详细啊。
关于不吃海鲜
我觉得真的是太一的疏失...
关于领队
我觉得无所谓好不好,只有适不适合。
这领队风格我还蛮喜欢的。
每天回房间前会讲一下明天行程,注意事项及服装仪容,几点集合,
也会讲一下为什么会需要早起,
(事实上领队强调需要早起的那几天行程我和妻子都觉得 "还好我们有早起提早出发")
关于一些班机延误之类的非领队可以处理的,对我而言只要有说明清楚我都无所谓。
而且关于采买纪念品领队都会说明清楚那里买什么比较好,怎么买比较划算,
甚至有团员信用卡刷不过他先帮忙代刷的,这点我就觉得领队做得相当不错!
不过领队有个小旗子真的会比较好认啦....有时候人多找不太到领队。
关于飞机座位
好吧,我是个既得利益者,来回全程都坐在妻子旁边qq
不过如果真的不能和妻子一起坐,虽然能谅解但应该还是会很不爽吧。
至于为什么下次仍会考虑太一?
因为我还蛮喜欢他的行程安排啊,加上领队我也觉得蛮 ok 的,
至少原 po 说的雷几乎都没我在意的点 (机位除外)。
而且太一的业务我觉得蛮积极的,当初报名我忘了说要从高雄出发,
但承办人员看到我地址是高雄,还特地打电话问我是不是要从高雄出发,
这点我是觉得蛮贴心的啦。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com