这篇是完全针对出包所写的分享文XD
当然优点也都还是有 但毕竟婚礼都是要求完美
出包的部分分享给大家看看 希望以后可以避免...
1. 新竹 乐love蕾丝娃娃
前情提要: 我们预计办三场婚礼 订婚.结婚.补请
我跟男友(尚未登记的老公)都算是蛮懒的类型
婚纱的事他几乎不管 就交给我决定
基于不想跑太远太累的原因 我就先上网看了新竹几家有名的婚纱
看完之后觉得蕾丝娃娃家乐老师的照片我很喜欢
因此就决定到门市去看看 (当天也没先约时间 某个假日睡醒就去了)
门市的小姐帮我们解说了包套的方案
然后带我简单看了一些婚纱 感觉上没什么问题
于是乎我们就脑波很弱的下定了最贵的包套
(因为很方便 什么都有 什么婚纱都可以挑)
当下先付了三分之一的订金 然后小姐就开始要帮我们排时间
她就直接说帮我选定小?(不确定)老师 说他很推荐 很多客人都喜欢
但由于我是喜欢家兴老师才来的 所以我就打断他 说我想找家兴老师
都安排好了之后 就订了挑婚纱的时间
小姐说挑婚纱的前一天会再电话提醒我 而且挑婚纱那天要再付三分之一
结果一直到了挑婚纱当天 我都没有接到电话QQ
由于约的是一点 所以我从十一点开始拨电话想确认 但都没人接
甚至打到台北店去询问 才知道原来新竹店下午一点才营业 (名片上没写啊QQ)
但期间我也没有接到任何回复的电话 总之一点我就傻傻的到了
幸好一切如常 后续挑婚纱.拍婚纱.修片.拿照片这之中 我都算是蛮满意的
唯一觉得有点奇怪的 就是他们很少主动联络我
都是我一直主动打去问说email(沟通修片)有没有收到 何时可以拿照片
何时要去挑订婚婚纱 何时要量尺寸 何时可以拿相本那些东西
几乎都是我自己打去问 很少是他们主动通知
当时还想说可能都是我自己太着急了 变成有种先发制人的状况
照片的部分则是在订婚前都制作好了 所以就把所有尾款都付清
把相本.放大照那些什么东西都拿回家了
直到要拿订婚婚纱的时候 才真是窘迫
我是4/11订婚 跟他们约好4/9过去拿衣服
挑礼服的时候穿我挑的那件 算是蛮合身 但稍微有一些偏松 (一点点而已)
但我4/9那天去拿的时候 则是完全穿不下 连勉强都无法 就是完全穿不下
门市小姐就一直跟我说因为那件衣服是纱的 最多就只能改这样 没办法了
我问她说但我试穿时还比较大一点耶 他就说那可能是后来又被别人穿过
(我内心想说那不是可以改回来吗??)
后来我问了另一位小姐 他就说那可能是我生理期水肿了
(换衣服时我有跟他们说我今天生理期)
后续就算是很温和的一直说服我说一定是因为水肿的关系 没办法了
(但我活了30年 我不是生理期会水肿的体质阿...)
然后就说要我现场重挑 各种礼服都让我挑 (但我的包套原本就是各种都可以挑阿...)
总之当场就重选了一件 毕竟解决问题比较重要
穿的时候看起来蛮合身 而且很轻松 不像一般礼服都紧的要命XD
也因为这样所以我问了一下小姐 说这样还需要改吗
小姐说不需要改 因为这就是我的尺寸 当下我就想说相信专业阿 他都这么说了~
结果到了订婚当天婚纱一穿 新秘就说你这太大了吧@@
看上去虽算是合身 但是腰线部分应该要是紧的 则是稍微有一点松
加上动来动去之后 的确礼服就下滑的蛮迅速的Orz (平口)
新秘说这样真的不行 他帮我缝紧一点 免得我礼服掉下去
(由于我订婚只有简单仪式加吃饭 只化了单妆 新秘不会跟全场)
但他说他也只能帮我把胸口那圈缝紧一点 腰线的部分他也没办法处理
结果就是造成我全场的照片都是压胸的 然后腰线又不够漂亮.......
当时我就大肆抱怨礼服出包只好换一件这件事
现场大家都说一定是因为我把尾款都付清了 所以他们就不管我了 @@......
加上我去拿礼服的时间比较晚(已经八点多) 修改师应该已经下班
所以他们才跟我说不用改了
但后续还礼服时我也没有再向他们抱怨这件事 因为觉得说了也无补于事
反正都已经过了 结婚时我会再仔细注意(早一点去确认尺寸什么的)就好了
还婚纱时家兴老师也在 还跟我说满意他们的服务的话可以帮他们写分享文
会有礼物 (好像是十吋的放大照之类的)
当时我因为礼服的事不太高兴 所以就也没说什么 但内心想说应该不会写吧
(现在写着这种算吗XD)
后续我原定5/9要办结婚场 后来因故取消(不赘述) 加上我工作也很忙
于是也忘了通知门市这件事 结果他们期间没通知我去量尺寸 也没通知我去拿衣服
一直到5/9当天 店长才打来问我说不是今天要结婚怎么没拿礼服吗?
我才跟他说我们取消了
问题是.......那你们这种服务态度行吗 = ="
放著新人自生自灭 没打电话去问就也都不主动联络 到底有没有在正常运作阿?
由于6/13我们还有补请 这场是针对我跟男友的朋友.同事.同学办的
算是我们最在乎的一场 于是乎我就更不放心结婚的婚纱
中间就跑去看了番红花婚纱工作室 原本想要白纱跟礼服都改租番红花
一方面是对蕾丝娃娃很不放心 一方面是觉得番红花的礼服好漂亮!!!
后来则是因为预算的考量 选择跟番红花租了礼服 白纱还是跟蕾丝娃娃借
(毕竟一边是完全免费<-包套内容 一边则是要再自己掏钱)
这中间我也再去过一次蕾丝娃娃 确认我的白纱尺寸等等的问题
以及确认小花童的礼服(伴娘服跟花童可择一 我们选择花童)
中间我有打电话去问过几次 他们都跟我说花童衣服不用试 告诉他们身高就好
后来是因为花童的爸妈觉得还是去试一下 还好有试 因为按照身高拿来的衣服
穿起来太小了 所以换了大一点的 (这部分我不是确定 因为是花童爸妈转述)
同时也发现只有女生花童的衣服 男生花童的话就要再另外去跟他们配合的厂商租
租的费用是一千元
以上到这边 都算蛮顺利的 6/11晚上顺利拿到两边的婚纱
原本以为婚礼可以顺利进行了 花钱了事就好
结果昨天 也就是我们的补请当天! 10点钟所有工作人员集合
两位可爱的花童跟花童爸妈都准时到了 大家闲聊一番之后
花童爸妈在10:20时问我说妹妹的衣服呢 (可能是看我都没有要拿出来的意思XD)
我才傻眼问说 什么衣服 不在我这呀?
结果他们说 他们去试花童衣服的时候 店家告诉他们会连同新娘的礼服一起给我
不用另外去拿 所以他们就也没有再过去了
可是我去拿衣服的时候 完全没人告诉我这件事QQ
门市的小姐们跟我清点的很开心 但完全没提到花童的衣服
当然这之中花童爸妈也应该要先告知我这件事才对 不然我也不知道
但店家如果处理的方式是统一领取衣服 那6/11去拿衣服时不是该主动给我吗?!
于是我们就打了电话过去店里 接电话的小姐则是说他不清楚 会再问问
问好再回我们电话 但由于我们原定是11点要彩排 打电话时已是10:25分
且我们的饭店地点离蕾丝娃娃大约需要20分钟车程 我整个都爆气了QQ
隔了十分钟还是没有回应 我就又打了一次电话
小姐则说已经联络处理的人(也就是我的业务) 说她会再打给我
当时我已经开始发疯(新娘压力很大阿~~~~~~~)
甚至已经口气很差的跟电话里的人说你们这样的服务态度令人很无法接受>"<
后来我的业务打给我 还问我说点婚纱时没点到花童衣服吗 我说当然没有啊
她才接着问说那我花童多大? 身高?
花童爸妈则傻眼的说明明都去门市量过了 都有写单子了 现在还在问?
后来就说他们会坐出租车帮我们送衣服过来 再请我们下去拿
后续当然花童的部分就只能延后彩排 幸好还有赶上
但是........ 我只能说我死都不会推荐我的朋友再找他们了
虽然照片我也蛮喜欢的 大家也都说拍得很有我们的风格
但是这样的服务 还是免了吧...
2. 风尚西服
事情很小 上面写的有点累了XD
就是订婚时的裤子有开了一个洞 是该缝的地方没缝起来
导致腿的侧边有个莫名的开口 由于有事先发现 所以也没问题
后来则是昨天 西装穿了之后 扣子就掉了XD 新秘临时帮缝了一下就搞定
3.竹北喜来登
我的业务也是有点脱线脱线的<-连着两个这样导致我有点怀疑该不会其实是我的问题
一开始有些事情有问才有讲 没问就没讲 常是很"简便"的说明
中间有一次我打电话去要地图(喜帖要用了)
去拿了之后发现纸袋外头写的外的名字 根本不是我呀 姓氏整个写错 名字也没写对
我就有点担心的请柜台再确认 名字写错事小 不要喜宴当天才发现全都是错的
后续业务才打来道歉 说他交代助理处理 助理可能听了就写了 没有确认他们的资料
(你们这样一个国际级的五星级饭店 这种服务可接受吗 = =)
后来则是在乔影片跟音乐的事 为了这件事我写了好多email询问
也去了三四次现场测试 因为我想要拨放DVD就好 懒得找人操作笔电
(饭店规定接笔电的话 他们不帮忙拨放 他们只播dvd)
她们说要我把影片跟音乐分开烧 有轮播的婚纱照 跟轮播的音乐
但我另外有二进的影片 跟玩游戏的影片
其中只有二进的影片是有搭配声音的
我原本想说轮播婚纱照跟游戏影片都搭配轮播音乐就好了
结果他们又说建议我游戏的部分也把音乐加进去 效果比较好
所以就变成有四个东西
1. 轮播婚纱照(有画面没声音) <-其实是有声音的 因为是蕾丝娃娃帮我做的 有音乐
带因为要轮播的关系 就是那一首一直拨也不是办法
所以搭配轮播音乐
2. 轮播音乐(没画面只有声音)
3. 二进影片(有画面有声音)
4. 游戏影片(有画面有声音)
坦白说连我自己都快搞混了 也是一度有点担心
可是测试的音控人员看起来很专业 我也有提供整个午宴的流程(主持人给的)
我想说他们应该经验丰富 没问题的!
结果当天.....二进影片的时候 我躲在厅外偷看
(我们一进完全没东西 加上都是朋友的场合 这个影片算是我们的爆点)
一开始影片完全没声音 我就很紧张跟我的小管家说要有声音才对
过了一下子拨出来的是轮播婚纱照的音乐(完全气氛不同的音乐阿......)
我就又很紧张的说不是这个音乐 是影片本身的音乐
乔了很久之后才终于出现对的声音 但我的影片总长才3分半
约莫在最后一分钟才出现正确的声音 前面有些爆点就这样错过了.....
残念阿~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
后续游戏影片的部分 则是有一段"游戏答案"的影片完全没有拨出来...
主持人Q了半天 前一段后一段影片都拨了 就是没拨到该拨的答案
中间也卡了很久 导致主持人最后只好穿过整个宴会厅 走到门口来问我答案....
以及他们建议我游戏影片可以搭配音乐 效果比较好 但是也完全没把声音放出来
整段变得有点乾乾的......
唉 我觉得自己事前也没有做好确认啦 或许该单独写详细的影片及音乐细流给他们
或者是干脆认真地找个朋友帮忙拨影片跟音乐就好了
(后来觉得当天的音控人员应该跟帮我测试的不是同一个)
而不是自以为五星级饭店应该很专业 依靠他们的专业就好了...
另外则是喜来登提供的新娘房 就是一般的客房 觉得当作新娘房用有些不好用
房间里灯光很暗 原本想再房间里化 但没有梳妆台只有书桌 因此也没有大面镜子
亮度也不够 (只有一进门有落地的全身镜浴室里有镜子)
最后只好去浴室化妆 但浴室也没椅子 所以就叫他们加送
然后浴室里只有一个110v的插头不够用 我在浴室的中间化妆 刚好挡在厕所门口
其他人想上厕所也不好出入这些......
当天因为国道塞车 新秘迟到了一点点 加上还要乔场地 就又delay了一点
不过菜很好吃 场地环境也很棒 服务人员都很有礼貌
(我去吃过芙洛丽的喜酒 这次原本也有考虑 但那次的服务人员感觉都很两光 印象不好)
还有床非常好睡XDDD
以上 提供大家参考