※ 引述《guaiy (对荒谬微笑)》之铭言:
: 间婚纱店曾是台中口碑数一数二的,
: 新娘子是我妹,
: 四年前我曾是这间的新娘,
: 因为觉得过程很愉悦,所以推荐给我妹,
: 没想到害了她。
: 先说,门市服务很好,
: 礼秘也很棒,我妹也在脸书上称赞她们,
: 这件事不关她们的事,以免伤及无辜。
: 我是周二陪她去挑片的,挑片过程中,
: 我们并没有直接与摄影师对口。
: 我妹确实对照片不满意,
: 挑得不是很顺利,但门市沟通还ok,
: 且她绝对没有批评摄影师,
: 更没有口出恶言。
: 我们不知道他们是怎么转达摄影师的,
: 周四我妹逛脸书,
: 居然看到他昨天在脸书上大骂脏话,
: 对新娘做恶意的人身攻击。
: 可以想像,我妹看到,又气又惊又难过,
: 花钱照片不满意,已经很闷了,
: 还要被摄影师羞辱,究竟招谁惹谁。
: 本来他要在自己家发泄,
: 是他家的事,但自己脸书不设隐私,
: 又在职业上以该家婚摄自介。
: 公然在脸书上批评新娘,
: 完全没有职业道德,也没网络素养。
: 我妹有用手机翻拍反应给门市,
: 随后对方删文,门市解释说不是说我妹。
: 但哪那么巧,时间吻合,新娘职业也吻合。
: 我妹很厚道,本想算了,怕伤及无辜,
: 但姐姐我很怒,新娘才无辜吧。
: 人可以吃亏,但不能受辱!
: 遇到这种职业道德教育训练不足的婚纱店,
: 真的衰到爆。
: 照片好不好,其实见仁见智,
: 技术是一回事,
: 但摄影师的职业道德与素养很重要,
: 否则新娘都有那么多照片在你手中,
: 我怎么知道你不会恶搞?
: 用这么恶毒的话批评新娘,
: 难怪你拍的照片新娘不满意,
: 因为你在拍时,你的心就不善美。
: 一点经验与新娘们分享。
: 咨询婚纱店时,
: 询问一下,员工的职业道德,很重要。
因为很多人在推文问哪一间婚纱,
我先讲一下后续...
周四新娘将事件反应给门市后(周四公休),
周五一早就收到经理的line了...
经理一直道歉,直说“对不起,公司很正视,我们会处理”,
“希望后续流程不要婚摄行为受到影响,希望妳信任我”,
我妹不愿直接谈,请经理打给我。
然后我就接到经理电话了。
电话中,经理态度还满诚恳,
她说这情节真很严重,她们很抱歉,
这是她们过去以来最严重的员工脱序言行,
公司主管震怒,对商誉很违害,
也说管理50几人的团队,总有几个是比较伤脑筋的,
但希望我相信她们处理的诚意。
我当下表达说,希望惩处不要太重,
一个员工背后代表的是一个家庭,
我们是反应情况和感受,但希望事情解决能圆满一点,
结婚是喜事,把福报留给新人。
经理说,事情分两层面,对婚摄与对新娘,
之于婚摄,公司有公司的制度,
之于新娘,想了解我们希望怎么处理.....
事情到这里,已经是三方都不开心的局面,
因有感受到婚纱店的诚意,也理解口碑与商誉建立的不易,
新娘希望不要公开哪间婚纱店,得饶人处且饶人,
毕竟结婚是喜事,
避免事情发展,造成更多的服务人员不愉快或受伤害。
所以对于询问的诸多新人,就请容我保密了,
不好意思。
至于,婚纱公司希望知道我们的诉求。
持平说,新人拿到的价格算公允,
流程已走完走三分之二,
我们也不是趁事件凹东西占便宜那种人,
如果是大家会怎么做?
希望事情还能尽量圆满,宾主还能尽欢。
以上,报告完毕。