首先，希望原po上礼拜一切顺利。
9月初毕业了，
但偶尔还是会上来板上看看，
一看到这一篇，忍不住一定要回一下，
我也跟金格台中门市有不愉快的经验。
因为很喜欢金格的幸福小筑系列[成家]的概念，
也考虑到婚宴正值中秋节连假，
大家家中可能都不少月饼，所以挑了有蜂蜜蛋糕的款式
决定后，我和朋友一起跟中坜门市合订，宴客场地在台中
因为是周六午宴要发饼，怕当天宅配公司来不及在中午前送达
中坜的服务小姐在和我讨论过后，
告知星期五先帮我从工厂出货，送到台中门市，
周六再由台中门市的货车运送至宴会场地。
宴客当周的星期二晚上，到台中门市付款、领取喜糖、喜糖盒时
还特地跟门市小姐确认订单，她说没有接到我要帮忙运送的通知，
于是她拨电话跟中坜确认，在她确认9/6中午前运送无误后，我才离开。
直到宴客当天，一阵慌乱之中，
帮忙的朋友突然走进新娘休息室问我:
“怎么没有看到你的饼?”(时间已经11:56了)
我整个大惊!!!怎么会!?!?!　(进去准备前真的完全忘了这件事 >"<
她问了餐厅人员，也说没有。
我马上拨电话到台中门市，
接电话的服务人员确认后竟然回我“你不是明天才要送?”
我说我星期二才跟你们确认，时间是9/6中午
她才说“好，我们马上请司机送过去。”
开席后，饼终于到了，
朋友连忙帮忙一一发送到座位上 (万分感谢我的好骂几!!!
但因为当天是好日子，有人赶场已经先离开，未能拿到
就在一阵混乱后，终于把饼的问题解决了
隔天，拨电话过去台中门市询问
(因为被妈妈唸了，她希望我问清楚到底哪里出问题 = =
电话接通，我还很有礼貌的说
“不好意思，我是昨天....的fish小姐，
我想要问一下中间联系是哪里出了问题，为什么宴客前饼没有送到”
然后询问如果要请他们帮忙寄送饼给先行离场的朋友，要怎么处理
在过程中，我一直是温和的口气，
但最后听到旁边的小姐说了一句“叫她打去中坜吵啊!”
让我整个大爆炸!!!!
我对跟我讲电话的服务人员说
“今天，我因为喜欢你们的饼，所以订了，今天出了状况，
我想我从头到尾都没有凶你，我只是想弄清楚是哪里出了问题
可是，我却听到你们的服务人员在旁边讲这样的话，
请问，我从头到尾有要求你们赔偿什么吗？我吵了什么？”
“如果这就是你们的服务态度，我真的觉得很失望”
后来台中门市另一位小姐打来，
说她们跟中坜确认过后，真的是她们的疏失，很抱歉，
刚刚那句话是一个工读生妹妹说的，
因为她上周才因为出错，必须帮客人付运费，
所以她心急，才会这样，她们没有做好员工训练，很抱歉
然后请我把饼送到门市，她们会处理后续。
之后，中坜门市的小姐也打来道歉，
并再三保证她会帮我做好最后的处理与确认。
以上，是我遇到的不愉快
但过了就过了，
准备婚礼的过程，原本就会遇到许多大大小小的问题
一直觉得只要把问题处理好就好
还是必须说，
1.中坜门市的小姐服务态度真的非常好!!
2.扣除这个部分，我还是很推荐幸福小筑
(朋友、同事都说好吃，也觉得盒子很特别-一看到就知道是我的喜饼 XD
※ 引述《smilelove (微笑‧爱)》之铭言：
: 今天星期三，订婚倒数三天
: 就在昨天，因为喜饼店有门市在银行附近，所以想说顺路过去先把尾款付清
: 我把原先下订签的订单带到门市去
: 因为我本来是在台中下订的(我先生台中人)
: 不过因为我家在中坜所以大多都是跟中坜门市接洽
: 先前也有先拿了五盒饼到南部发，而且上个月底也先把喜糖跟喜糖盒拿回家加工
: 所以这次我也是在中坜的门市询问尾款付清
: 结果没想到.....
: 完全查不到我的订单!!!
: 完全查不到我的订单!!!
: 我在距离订婚日4天被告知我的喜饼没有发订单
: 这该是何等的崩溃....哈哈哈....
: 马上中坜门市打电话到台中门市
: 然后又叫台中门市打电话跟我确认
: 我印象非常深刻台中门市店长问了我一句话
: ‘你10月17日饼要到货，你有跟我们小姐讲吗?’
: ‘你10月17日饼要到货，你有跟我们小姐讲吗?’
: 我10月18日订婚，10月17日把饼送到饭店是订单上写的清清楚楚的
: 我到底是要跟谁讲啦(翻桌)
: 跟你们小姐讲是你的事还是我的事?我是要跟哪个小姐讲?
: 当下真的差点爆气
: 后来中坜门市赶快要帮我想怎么补救
: 因为现在连工厂都不知道我要这100盒喜饼的事
: (我明明之前取了5盒啦~还没付钱喔!!)
: 他马上帮我连络生产的厂端~不过刚好卡在下班时间
: 又帮我查我下订的订金，我6月在台中门市刷了两万元
: 很好....也是查无资料....
: 还好我这个人比较龟毛加严谨，当初的刷卡单我还留着
: 所以我把刷卡单提供给中坜门市
: 这两万块跑去哪我不管，反正我提了证明~剩下你们自己解决
: 我喜饼上的小卡也不知道印了没
: 连喜饼都下落不明，小卡没印我也不意外了
: 真的要说中坜门市小姐人很好
: 跟我要了line说会随时帮我追踪、跟我报告，
: 并且一直安抚要我不要担心，他一定会帮我追到货，当天不会出问题
: 今天就收到中坜门市小姐通知，订单帮我排进去了
: 星期五下午会准时帮我送到饭店去
: 然后我星期五晚上再到中坜门市结清尾款就好
: 现在只能先等星期五，希望不要再有trouble.....