以下将我的婚纱公司简称为Ａ公司
当初会选择Ａ公司是因为他们刚好有外拍的专案以及喜欢他们摄影风格，礼服数量也多，
再加上人人都推荐，所以才下订。
我对Ａ公司不满意跟生气的部分是在礼服跟遇到事情
时的处理态度跟方式，他们化妆造型跟摄影没什么大问题。
我的业务从头到尾都很有礼貌，态度不错，只是有时候搞不清楚状况。
因为问题是出在礼服，所以我自曝一下我的身材，让大家有个概念
我身高170，体重约58，胸是75c，平常上衣要穿L，裤子都买28腰比较多～
接下来直接进入正文，
这次让我真的大爆发的原因是因为我有一套要加价6000的礼服，
当初我想找前短后长跟短款拍照服找不到（其实我只试穿到一套短款），
礼祕说这套礼服裙䙓有层次，拍照时可以拉起来，一样可以露腿，
而且拍照加宴客共6000元，不过只能棚拍不能外拍。
但我6/12在国外旅游时，在ＦＢ上看到Ａ公司的摄影师po了别对新人的照片，
新娘就穿着我那套礼服躺在＂草地＂上，不是说不能外拍吗？？？
我马上line给我的业务询问状况，因为如果别人穿去外拍，
那我宴客时衣服有破损怎么办呢？到宴客的9月还很久呢！
因为人在国外，怕业务回复我时我不能马上看到，
所以我也请老公去电Ａ公司了解状况，业务回复我，这是不一样的礼服，
这套礼服是相似款，他们的差别在于下半身，一套是前短后长，一套是全长
（业务有补传两款礼服图片给我），但我记得我一再跟我的礼祕强调过，
我要找前短后长或短款的，我可以等改天有适合的款式再挑一次，
我甚至加价了一套上身一模一样的礼服，他却没有告知我有另一件一样的款式。
因为他给我的理由我不满意，所以我告诉业务我有受欺骗的感觉，
请他询问公司要怎么处理，以下我会整理他们处理方式跟我对他们公司不满意的部分。
（因为最不满意就是上面的事件，为方便观看我将这事情简称为Ａ事件）
1. 态度不积极主动（针对Ａ事件）
消费者最讨厌的就是等待的过程，我6/12投诉，业务有马上回复我，
但当我表达我有被欺骗的感受时，他虽然有安抚我，也说要询问公司跟礼祕跟…补救，
但就没下文了，一直到6/17我line业务更改修片时间，他也没主动提起，
所以我6/19就直接去他们公司问他们的答复了。
2. 说词反复（针对Ａ事件）
业务一开始电话中告诉老公前短后长这套是因为破损，不用加价即可外拍，
6/19到现场业务跟礼祕都变说棚拍+宴客6000，外拍再3000一共是9000，
到了6/22业务说法跟19号一样，礼祕却说这套是5月后降价为完全不用加价，
老公请他出示证明，他有提供一张他们内部登记表给我们看，
那我想问到底6/19的价格是怎么回事？
3.补偿方式
业务给了我三种方式
1.换一组照片或两张毛片　2.礼服加价部分打9折，所以是折价600元
3.宴客让我改穿前短后长的款式，并且不用补礼服更换费1000元。
因为我们不接受以上三种方法，礼祕就出面说他要自己赔偿我1000元，
我知道再说也没什么结果，也不想跟他们继续讲了,所以接受，
不过我到今天为止还没跟他们讨论这1000是要直接退现金还是要从未付款扣除。
6/19～22这之中其实还发生一件插曲，我让朋友看了两套礼服的照片，
发现朋友的朋友也穿过这套礼服，而且并不需要加价，
这就跟他6/19的说词有所出入，所以才会有22号我们看修片时再询问一次价格的状况。
礼祕也才给了我们5月开始已降为免加价的答复.
经过这次事情，我真的对Ａ公司非常失望，我其实要的不是补偿跟那1000元，
我要的是实话，我要的是公司积极处理的态度跟道歉，
但在Ａ事件中业务一直说要请示主管，我却从头到尾没看到主管，
礼祕说这是他的疏忽，但我却没从他身上感觉到他真的很抱歉，
他甚至说因为我试穿那唯一一套短款的礼服嫌过短，
所以认为我不打算再试短款的，加上4月份的事了，他也记不大清楚。
那我过程中一直强调有短款可以再来试穿，礼祕可能也忘了。
所以礼秘没有告诉我公司内有另外一套相似度高达百分之九十的前短后长类似款礼服，
这我现在也只好认了，只能说我运气不好。
这就是我遇到的事情，我很无奈，我也希望有开心的婚礼，Ａ公司拍照跟造型都很棒，
照片我很满意，但礼服真的是状况不好，宴客服脏污泛黄脱线起毛球，
礼秘还对我们说＜你们挑不到跟觉得不好看，是因为你们都挑不适合自己穿的!!你们不要
拿我们公司的礼服跟别间比较!＞,所以我除了加价跟一套订婚仪式穿的，
其他都退掉了，大家去参观时记得一定要把礼服套的拉链打开来看细节跟品质，
而且不要相信大家说什么礼服可以修改，相信我!减肥就对了，
因为Ａ公司礼服很适合身材身材纤细的女孩子，像我这种高头大马的还是得另寻他处~
希望这能对还在寻找婚纱公司的准新娘们有一点小小的帮助，谢谢