已经有板友在推文猜出是哪一间婚摄公司
为了避免惹上毁损名誉,本人就不一一回信了。
该婚摄的公司名 是 OOOOO Wedding, O字的英文内容,已有板友猜到了。
至于他们中文公司名,则是OOOOO以罗马拼音表示。
友人与U公司婚摄公司的接洽内容,由本人代为转贴。
这家婚摄(以下以U公司代替)是我先去信询问报价,
他们报价上没有附上作品(这里第一次传报价单),去电询问电话没接,也没有回应,
由于时间迫切,怕越晚越找不到婚摄,就与另一个婚摄接洽了。
与另一家婚摄接洽完毕确认档期后,U公司突然来电,
我告知他我因为他们没有作品可以参考,电话未接也没有回拨,
迫于时间紧急的无奈,我只好接洽另一位婚摄。
隔天收到U公司的来信, 信件中有报价单以及作品(这里第二次报价)
老公看了回信之后觉得价钱便宜许多,以下是他们报价的项目及信件内容:
[感谢您的提问
虽然没有荣幸为您们,在此还是祝福您们,幸福美满!
另将原本报价再次提供参考,若有需要,
迎娶+午宴
专案优惠价:XXXX(原价XXXXX)
1.全部电子档(每张调色)
2.相片音乐MV(歌曲可指定)
3.18吋PVC写真书(婚纱店市价3800)
4.谢卡 QR书卡 亲友祝福卡 三选一 300张
5.免费婚礼布置用品借用(可省上万元布置费用)
6.二次进场礼,棉花糖50支]
并附上他摄影师的作品
我老公就是看到这些..就很强势的要我换成便宜的这个婚摄,
殊不知便宜的婚摄不代表圆满的服务。
我先去电询问U公司他们开始拍摄的时间,U公司表示上午九点半开始拍摄。
我表示我上午7:30开始化妆且等他们9:30来我也已经化妆完了,
我希望可以拍摄化妆的过程,询问他们是否可以提早。
他们的回答是:
他们的回答是:我们婚摄不是要拍新娘化妆过程 不是要拍化妆教学录影带,
而是拍意境,
我再度表示希望可以拍摄化妆的过程,
他们的回复是:等他们摄影师到了之后,再叫新祕做做化妆的样子拍就好了。
但是重点是当天不是只有我一个新娘在化妆,另有三个亲友要请新秘作造型,
我不认为新秘能抽出时间做样子让摄影师拍"他们所谓的意境"
挂掉电话之后, 我又想到一些问题忘了问,所以我又去信问U公司:
棉花糖是订婚当天会给我吗?
婚布用品要去那里借?
另外QR书卡 亲友祝福卡.谢卡可以让我看一下长什么样子吗?
还有写真书有样品可以让我看吗?
U公司回复我
您好:
因布置用品,卡片,您都已经来不及借用及制作
所以我们才开给您特别优惠价
(原本是XXXX,特别降给您XXXX,这些物品的成本大约是50元)
棉花糖最慢必需在明日寄出,运费请新人直接给货运公司
18吋写真书,于合约中有连结(之前报价也有图片说明)
附带 预约流程表,请务必于今日确认付订,逾时,我们将无法承接
看到以上他回复的话 我真有点傻眼
因为他报价单寄给我两次以上,
每次都有写附上什么东西 1.2.3.4.5.6样的项目都有,
现在却说因为我的婚期太急迫,故不提供!
于是我回信给他:
那您一开始的报价上面就不应该打出来 有婚布免费借,还有谢卡 这些不是吗
这样会让人误解!
另外摄影师是否可以提早半小时早上九点到场拍摄?
棉花糖运费需要付多少??
然U公司回复:
订婚标准报到时间是9:30之前,如要9:00会有超时费
公司要我建议您还是找原本已经预约的婚摄
我们似乎从中拦胡,有点过意不去,还是留个生意给同业
毕竟X月X日已有接30多组新人
如您还是选择原本婚摄
我们依然祝福您喔
幸福长久
我并非不同意超时拍摄要加费用,但是他们却如此回复我,
我自认不是奥客,原本报价的内容与事实不符,
婚布没有就算了,谢卡没有就算了,但是我只是询问是否能够提前拍摄,
他们就这样草率的推掉我的案件?
我回信的内容是:
不接就算了 我本来就有预订好的人选,是你打电话给我 又寄信给我,
我们才改变心意选你们
我又不是一定要找你们,婚摄公司非常多
你们一开始就说有婚布东西可借 ,又说有谢卡
而且报价本来一开始就报XXXX元 跟你说的扣掉婚布、谢卡这些东西
你们是有给我特价到那里去了?
如果一开始没有打算给人婚布、谢卡那些东西 就不要在打报价单上面
然后在来说因为有特价 没有附那些东西,一点诚意都没有
这就是你们公司的诚信吗? 难怪PTT 会有人非常不推你们不是没原因的
U公司又回我
小姐~婚布是借用,也是要归还 没有成本
只有卡片,但制作时间要14天 成本是50元
所以,我降了2000 这样没有优惠吗?
我祇是建议 既然您之前已经说你已经预约别家的 那就别挡人财路
如果你要这些东西,我ㄧ样 都可以给你,只是时间可能真的来不及
也不用加价
不要误会我的意思
祝福您囉
我回信给U公司
我跟你讲 这是一种感觉问题 不是这些东西多少钱的问题
你没有要附给人 但是你的报价表一直都有打上去这些东西
没有要附的东西 为什么要打在报价单上面 你们不会删掉吗
而且等到我主动问 才跟我说 因为没有这些东西 所以我有特价给你
这些是你们要主动告知,不是等我去问 才跟我说这些有的没的
不要在那里一直说那些东西没多少钱 说什么我没有亏损 我在意的不是钱 是感觉
如果您真的不想档人财路,在本人告知您我已预订别的婚摄时,
就不应该又寄作品又报价来。
我不管您有没有优惠给我。重点是您报价内容与事实不符。这是诚信问题
今天我所在意的不是有没有附 婚布 或是谢卡给我
我只是看到报价单上面有写上的东西 在我的认知里是
这些东西全部加起来你报价给我的价钱
所以这是我应得的,所以我提出问题
我们己经有特价给你了之类的说法在塘塞我,
如果没有这些东西 那么多次的MAIL往来报价 为什么不删掉呢
为什么要让人误会呢??
而他们的回复如下:
实在非常抱歉,因电话中您提到我们没接到您的电话,而已预约别家。我回信再次报价,
只是想说您可能没看到我们的报价,虽然有降低金额,但真的忘了移除明细中来不及给的
物品,因为信件是延用之前的。
在正式的预约表中才有修改给的物品,让您有不好感觉,再此向您郑重道歉!
但真的没有欺骗及无诚信!
没有预约没关系,为表达我们的歉意,我们免费赠送您50支棉花糖
其实我并非不能理解忙中有错,但是我觉得他们的以下问题点让我很难接受。
1.报价的内容有误,他们并非逐一针对客人的案件内容修正报价内容,
很明显是沿用以前的报价信函复制贴上,而且报价还寄了多次,仍没有检查报价内容。
2.在我去信询问报价时,也已注明我的拍摄日期,他们并未在当下提出他们当日已接下
30多组新人,言下之意是?无暇接我的案件?或是不希罕多接我这个案件?
3.他们所谓的挡人财路?若是真心不想挡人财路抢别人的案件,
又何必在我已表明接洽另一位婚摄时,"再度"来信报价并提供作品连结?
即使他们后来的说法是:我们只是想确认你有没有收到我的作品
(好的,我了解订婚之后还有结婚,总是有机会合作,参考一下作品无可厚非)
又何必在我询问问题之后告诉我必须要当天下订预付订金?
这样的表现,说是不挡人财路吗?
4.他们对于报价内容有变动,并未及时道歉,而是以一种
"很便宜给你,你又没有亏到,成本是XXX,我优惠给你比XXX更多的金额耶"
的态度回复我。
另外提到他们成本,其实我对于他们成本多少并不想知道,但是他们提到了,
我们就提出来讨论:
他们说婚布是借给我,他们也会收回,所以不需要成本。
(倘若我去外面跟婚布厂商租借不需要租金?这是他们所谓的不需要成本?)
谢卡:制作14天?成本50元?虽然我不知道他们的品质如何,
不过我知道的是一些印刷输出网站的工作天数不需要这么多天,成本也超过50元。
他们的谢卡制作天数这么久又这么便宜,还蛮好奇质感的。
我也已经告知他们将会把我们的信件往来及对话内容都提供给PTT网友做为参考资料。
以上,是我跟我老公贪小便宜后学到的,
最后,感谢我一开始接洽好的婚摄不计前嫌的与我合作。
他们的公司名,现在听起来还蛮讽刺的。
也许是因为他们缺少的就是那公司名所代表的意义,所以才取那个名字吧。