因为朋友没有PTT帐号，因此我帮他发文询问版友是否有遇到类似状况
以下为朋友第一人称叙述过程，由于手机排版请见谅
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[考试成绩] 一战(11/14) 321 V160 Q161 (VQVQV) Test At Home
[身份背景] 上班族六年仍在职中
[英文能力] 学测15级分、指考96.5
[准备时间] 2021.9-11 (Mason GRE 全影带班)
版友好，我11/14一战在家考试，表定9:40。先说结论: 最后在很糟糕的心情下晚了三小
时开始考试，花了总共七个小时完成考试。家里网络确定是完全稳的没有问题的，所以也
不太确定发生这样事情的原因。
我早早就坐在那边等待，9:40一到马上按开始考试，就一连串的跑安装ProctoU的系统，
后来Proto的chatbox有跳出来，但是waiting for technician等了大概15分钟，好不容易
connected to technician他就写"Welcome....we're connecting you to another avail
able Proto...."然后就等了大概又15分钟。
这时候我心很慌，打了越洋电话给ProtoU的客服，又等待转接了蛮久，接上了一位女士后
，他跟我要了我的考试资料，然后说并没有看到我在"queue中"，但这中间我根本什么都
没有按! 他叫我关掉之后重新连，然后说现在有看到我在"queue"中了，挂了电话后，又
等了20分钟发现还是没有连上Proto，我又打了一次电话给客服。
这次是一位男性，他说他又没有看到我在queue了!!然后说今天是heavy traffic很多人在
等监考官，大概还需要等一个多小时，但不能告诉我前面有多少人在等。后来我逼他不准
挂掉电话除非有监考员让我开始，我两僵持40分钟...他最后说他真的很抱歉但他必须去
接其他人的电话了，后来他说10分钟内还是没有的话可以在打去给客服，就在15分钟后我
决定要打第三通客服电话的时候，有连接上Proto了，就开始考试了，比表定时间晚了将
近三小时，最可怕的是当下不知道还要等多久，也无法去吃饭休息整颗心悬在那边，实在
是很不好的体验，想请问是否有人遇过这样的状况呢? 会大概知道原因吗? 以及接下来二
战刚如何避免呢? 谢谢!