刚用电脑版的google hangouts直接打客服，
说明关于报名失败却被扣款的问题，
客服人员是跟我说现在系统还在修复中，
那些订单都是pending状态，
等到系统修完，
那我们就会收到通知信了，
如果没有成功扣款，
经过3~5个工作天会退款。
简而言之就是他叫我等系统修好，
然后等个3~5天，
他说有问题就再打去给他们，
他们会协助处理。
用google hangouts打是免费哦！
我是用网页开启google hangouts，
左侧栏点击通话键，
右侧会出现台湾国旗还有手机通讯录，
将国旗改成美国，号码会出现+1
最右侧栏输入6097717670
就可以成功打通了。
打通后，直接按0转接客服人员，
对方会先介绍他自己后，
询问以下资讯，有时不一定有4,5
1.Last Name
2.First Name
3.Birth Date
4.Email Address
5.Address
他们客服人员真的都很亲切，
就算你讲得很不顺，文法错误，
他们还是会很有耐心的去猜测以及理解，
并且很认真地解决问题。
最后希望他们的系统赶快修复，大家考试顺利！