事情是这样的...
我们补习班有位高二生要报考这次的初级复试
但是因为新进行政人员粗心，导致错过报考日期
发现的当下(两天后)，已致电英检中心说明原委
也不意外的被拒绝补报
因此我们满怀歉意的跟家长商量
提供各种补救计画(剩下九月最后一次)与优惠方案
但...这个礼拜有如人间炼狱般...
妈妈完全不接受道歉，也没有任何商量空间
几乎每天都到校区来客诉
除了补报名，她其他什么都不想听也不接受
日复一日的轰炸
新进人员已经吓到提离职
但是，事情还是无法解决...
请问，是否有人遇过类似的经验
或是知道任何可以补救的办法
跪求帮助......