小弟的卡片是9月到期,因十月要出国所以急着想赶快拿到新卡可以到当地领钱,顺便分享
一下续卡经验,供参考
以下皆为台湾时间
9/1,21:00,致电英文客服询问续卡事宜,对方告知将会通知相关单位寄出新卡
9/15,仍未收到卡,当晚再次致电英文客服询问,这次是有转接银行端客服且确认新卡已寄
出,并核对寄送地址,结果竟然是寄到旧地址,但是我去年就已经更新地址了(更新W-8BEN
也是使用新地址),也确认更新后的月对帐单&个人资讯都没有任何旧地址的资讯 ,所以客
服就说会停用寄错地址的那张卡,并会用DHL重新寄送
9/22,收到DHL&EZ WAY通知
9/23,发现帐户被扣到15镁的运费
(Special Courier fee),打去客服减免此费用
9/30,收到卡