我是今年七月到期，因为七月中出国，想直接用嘉信卡提款，省了额外换汇的问题，因此早
早的就开始追踪续卡进度
以下都是打电话问客服的回复
5/12 不用急，你等下个月再问
6/4 制卡已经完成了，但还没发出去，如果你会急的话，可以直接挂失现卡，我们快递寄新
的（我个人判断一个多月时间应该是够的，因此就先等看看）
6/5 七月中你会收到卡，不用急
6/6 七月到期的我们统一6/15号会寄出，不用担心
6/17 还没寄卡，你下礼拜再问
6/18 台湾不会寄卡了，续卡也不会，你不用打来了问了(蛤！？)
6/18 二打，确认一下地址，嗯嗯应该没问题了，你过几天可以收到（所以到底是有没有办
法续卡？）
6/24 这张卡还没寄出去，你不用担心，你过两天再打
7/1 这张卡我们6/2的时候寄出去了，你过两天应该会收到，并且这是邮局平信，所以不会
有单号进度追踪喔。
7/1 二打，喔其实我们前面已经寄出去两张卡了，第一张已经被退件了，第二张卡你都没收
到吗？还是你要再等两天？（注销前面的卡，请快递寄新的给我）好的，快递单号三天后再
打客服问喔。
7/4 ezway跟短信都收到dhl的报关资料
7/8 收卡开卡
总结：其实整个过程中客服的态度跟语气都蛮亲切的，唯独他们提供的资讯有很多个版本
实在难以判断每个版本的资讯正确度到哪里，但这或许就是美式客服吧
以上资讯纯供参考

笑死~要不是你那么频繁问还不知道有那么多回答版本

欢迎致电嘉信理财达拉斯客服中心您好O先生/女士请问有什么可以帮到您老总的内裤线应该整栋公司都知道 3月底附近打去客服一边说最近案件量很大一边止不住的笑 感觉赚很多

3年前，第一次开户就遇到这种状况，第一次打客户说卡已寄出，第二次打说还没寄出*客服说

笑死 美式客服

我6月到期 没有报关 直接收到续卡

结论是挂失 补新卡最快