情况描述：
送出出金请求后，隔日收到国泰通知，汇款已入帐，但是收款人名称填写错误
(英文姓名打错，例如: DA MING WANG, 手残打成 DA MING WNAG)
国泰要求汇款(嘉信)方补发电文说明，确认为本人后才能解汇
处理流程：
1. 线上CHAT客服，排队一段时间后，说明情况，文字客服表示无法解决
需要致电客服部门才可处理，同时提供台湾免付费电话（可能会失效，仅供参考）
00801-136739
2. 拨打后因为无中文说明，且英文说明并未有符合的项目
3. 改用Skype拨打中文客服+1-415-667-8400
4. 说明问题后，由客服协助转接电汇/电文部门
5. 对方确认后表示需要1个工作天联系，请等待1个工作天后再尝试解汇
6. (1个工作天后) 成功解汇