最近可能年纪大注意力下降，导致本次电汇忘记写附言，分享处理方式，提供大家参考。
2021/01/04
透过国泰网银电汇汇出，金额约当台币>50W，使用读卡机+金融卡验证登入，电汇成功。
但晚间发现TD户头并无到汇。查阅水单后发现，附言写成存摺附注文字。经检讨后发现可
能有以下两个原因：
a. 太专注在金融卡登入，也就是新的动作夺去了大部分的注意力
b. 国泰网银的电汇画面，附言的字段，点选时直接带出先前换汇的存摺附注文字，以致于
下意识地认为，需要key in的东西，就是存摺附注用的文字。
2021/01/05
00:30拨打TD台湾客服电话，等待约10分钟，一位男性客服接听。对方国语无腔调，核对帐
户
号码、姓名、帐户总值，并确认电汇款项数字后，请我稍等表示去后台寻找这笔款项。
大约3分钟后，告知已寻得，并告知约1-2小时后此笔款项会进到户头。追剧追了两三集，
查阅户头仍无款项。
2021/01/05
中午再次拨打TD台湾客服，是一位女性客服，略有口音。核对身分、查询后告知，此笔款项
确实有在后台、但并未标记是要去到我户头的，她说，请我于台湾时间晚间21:00再次拨打
客服电话，此时电汇部门即有上班，可以直接处理此事。晚间约20:00出头，手机TD app跳
出电汇款项已到的提示讯息。隔日凌晨，TD讯息中心寄来罐头提示信件，告知往后电汇时
要记得注明电汇汇款帐号。
心得：
a. 单笔电汇金额可>50W NTD，但需金融卡验证登入。可能有前人努力，本次使用国泰网银
过程并不感到复杂难用。
b. 没有写附言，除了等待款项退回重新电汇、写TD客服信箱说明之外，可以拨打TD台湾客
服电
话。他们会协助处理。态度是客气的，并未感到不耐烦。硬要挑毛病的话，就是隔一天才
处理成功，而非初次告知的1-2小时。