请问版上有人遇过OANDA故意关闭帐户吗?
今天下午OANDA毫无预警就突然关闭我帐户
只发一封邮件说我违反条款23.1(I)和23.2(C)
所以已经把场上的单全部平仓掉,资金会退回给我
但我完全一头雾水,因为我没有违反条款23.1(I)和23.2(C)
没有使用EA软件也无其他软件,网络速度也不是最快的
没有剥头皮,持仓时间最短几小时,最长3~5天(长单交易)
但OANDA就只发一封邮件,然后帐户全部就禁用了,MT4和OANDA个人后台都登不进去
我已经用OANDA一年多,之前都没问题阿,怎么现在就有问题了?
已问过线上客服,她也不知道,而我的帐户经理休假去,只能等她回来再帮我查,
想请问版友有遇过因为获利太多,而被OANDA禁用帐户吗?
这是我唯一想到的原因,近几个月获利10万美金,有大笔出金
但是OANDA这么老牌的公司,怎么会仅10万美金,就禁用帐号
对他们来说,这是小钱啊,我真的非常错愕
没有跟客户说明原因,就可以立即禁用客户的帐号
以下是有图片的说明&客服的回应
https://fxblackswan.com/oanda-account-closure/
更新消息:
早上帐户经理打给我,她会帮我上诉,只不过被系统平仓亏损的2万5美金是无法补偿的。据
她说是因为系统侦测到其中一个帐号,在当天的一个时段单子有问题,认为我是跟其他外
国一群人有挂勾,用机器下单。
我非常无言...只记得当天有下错单,要下空方,结果手滑下成多方,所以下错单后立马
平仓,可能就是这个动作,被系统误判,认定我借帐号给外国人使用机器下单。
申诉成功:
中午时帐户经理回给我,已申诉成功,所有帐号都解锁了,也都可正常下单,她说我是她
第一位申诉成功的案例,虽然2万5美金是无法追讨回来,但她会再公司争取看看其他方式
,不过希望不大就是了,而OANDA会侦测我的帐号一段时间,直到他们觉得没问题为止。
经过这次有2个心得
1 下错单后不要立马平仓,至少等个几分钟,不然系统侦测到跟别人队伍操作一样,会被
怀疑借帐号给别人用机器下单,连解释的机会都没有。
2 多开几个券商分散风险,不要全部资金都放同一间,昨天帐户被关闭时,我超怕里面
10万美金都无法退回,担心了一整天。
最后祝福大家交易顺利