thinktrader(thinkmarket ) 不佳使用经验

楼主: nunu1126 (nunu)   2021-08-02 20:36:42
直接破题,不佳的使用经验主要是他们系统不稳定、及客服态度不佳。
我是约莫前二个月在thinktrader 开户,会开户是有使用它们家免费的操作软件,比起mt
5,接口看起来真的很舒服,所以也有开模拟仓练习。
自从开了模拟仓后,客服就非常积极不断地打来建议开户,几乎是一周一通。稍微查询
thinktrader 也没有无法出金等问题。后来就开户了,开户时客服非常推荐零式帐户,入
金至少500美金可开零式帐户,能享有低点差优惠。
开户后也加了该客服的line,他说任何问题都可以问他。
很开心开户入金后,我才现零式帐号虽然点差低,但会另收手续。虽然手续费额度很低,
但我有点不高兴,当时询问客服细节,他都完全没有提到。
用了约莫三周后的某天,朋友问我是否碰到他们家当机问题。那天是周末可以交易的只有
比特币,我也是在等进场讯号,打开来看mt5才发现原来线图没跑好一阵子。反复重开,
完全无法登入,随后重新安装mt5,仍然无法登入。就这样过了一晚,等了一天的讯号也
跑了。
从该次以后,我发现他们系统真的很不稳定,常常mt5打开就会停止,以前使用群益完全
不会有这种问题。
直到又有一次,错过等了一天的进场讯号,非常恼。跑去line客服。因为是周末都没回应
,想当然尔周一他才打来询问,我有反应系统不是很稳定,他只回应会多注意。
最终爆点是,有次等讯号时,我发现他们家软件的k棒及讯号,跟mt5完全不同,询问客服
为什么会如此?(此问题其实朋友有跟我提过,但我之前没有碰到过)
客服在line的口气不是很好,并回我说没有客户投诉过这问题,我不断截图给他看,当下
k棒真的不同。后来他速度超快就回应我交易室确认无误,没有客户投诉(交易室确认速
度有这么快?客服兼交易室管理?)。
其实我会询问只是想知道是不是时区、或什么收盘价等不同因素造成,因为确实讯号不同
会影响进场判断。我压根也没想到投诉等问题。
最后我回他,不是只有我一人碰到这问题 ,其他使用者也有,至此后他就已读不回了,
直到现在都还是没有回我(丢著客户的问题烂)。
使用这二个月,我只有碰到错过讯号等问题,尚无太大损失,最怕是错过出场(行情一反
转就麻烦了)。后来看fb(https://www.facebook.com/207599365949849/posts/38948572
33890692/), 他们家公司的广告底下,也有其他人有同样的心得,就是客诉什么问题都不
回应。看来不是只有我、及朋友碰到类似问题,我们后来都去开别的外汇交易商了,放弃
thinktrader(thinkmarket)。
把我个人经验分享一下,希望大家慎选外汇交易商。
作者: taipoo (要成功要积极)   2021-08-03 03:58:00
谢谢分享
作者: patric1224 (一闪一闪派大星)   2021-08-03 09:46:00
这种快逃啊看起来真没安全感,哪天有出金问题是不是也这样装死不理。
楼主: nunu1126 (nunu)   2021-08-03 23:03:00
真的装死不理我喔 已经申请出金了
作者: stocktonty (前田忧佳)   2021-08-04 06:56:00
要是钱出得来你就该放鞭炮了
作者: CodeMask   2021-08-05 08:24:00
CFD平台有所谓的点数调整机制,可以去各大CFD商询问这个点数调整机制是为了弥补行情空档产生的点数偏移虽然说最后价格的移动轨迹会看起来一样,但很难令人放心因为利用这种“调整”可以很轻易的去打玩家的停损或停利当然一般只有黑平台会这么做,据我所知在白平台的做法点数差会一致,但行情行进过程的进退都是调整所以用CFD打短单并不会很吃香,移动较快且经调整再来就是服务器的稳定度也直接影响这个状况其实哪怕是本地券商交易量大增时也会卡顿我就遇过刚打大单下去结果报价卡住 最后赔钱出场还有平台断线进不去 无法砍单 这个几乎每个平台都会但有些平台确认这个状况后会把你赔的钱还你
楼主: nunu1126 (nunu)   2021-08-06 10:02:00
原来如此。 所以你有真的碰过平台将赔的钱还回来过吗?
作者: CodeMask   2021-08-08 23:22:00
我问过IG Market,他们的客服跟我保证一定会赔不过我没在IG吃过那样的亏所以没办法实锤此事
楼主: nunu1126 (nunu)   2021-08-09 01:01:00
谢谢分享喔
作者: jkc (empty)   2021-08-14 20:59:00
请问版主 跳到哪一个平台了?
楼主: nunu1126 (nunu)   2021-08-18 09:50:00
跳到oanda 了, 客服目前服务都还不错,比较主动,也还没碰过当机问题等

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