1.问题类型(a.规划 b.修缮 c.知识 d.技术支援 e.其他) : (e)←请填入
2.问题描述(请详述问题在哪):
家人因工作需求在中国订做了一台机器,
厂商原本都做 220v 电压的,
有先告之要在台湾使用,请厂商做成 110v 的。
(厂商有答应)
到现在过了三个月,机器时好时坏,坏的时候居多,
但坏也不是说真的故障,就是完成品没达到标准。
(以3d打印机来说,意思就是可以正常印,但成品有瑕疵
而有瑕疵的机率远高于正常品的好几倍。
好不容易可以正常使用,关了机,隔天再开又有问题)
除了机器故障排除、软件设定都已经确认过,
最后厂商怀疑是电压问题,要我找220v的插座去使用。
但问题来了,当时我请厂商做成 110v,
在厂商怀疑电压之前,我没想过他可能出 220v的给我。
收到的时间到今天已三个月,他自己也忘了是哪种电压。
我因为没确认,也不敢找220v的插座试看看。
目前请想问:
1. 我有办法在不拆机器的情况,知道电压是110v或220v吗?
(机器属订制品,外壳都没有电压标示,
寄回去要上万的运费,暂时不考虑这条路。)
2. 厂商的技术部门,因为找不到问题原因,
请我插 220v 的插座,或用 变压器。
但如果原本机器220v,厂商有按我当时要求加装110v的变压器,
我又另外 使用 110V 转 220V 的变压器,
会不会造成机器损毁或其他问题?
3.问题存在时间:
三个月
4.照片连结:
5.其他 :