我家使用的是so-net光纤60M/15M，
从申装好后一开始觉得跟之前ADSL10M/2M相比明显有快了许多，
所以也就没有做速率测试，这几天看影片时，
总觉得下载速度似乎过慢，所以我找了一些测速网页来测速，
结果……各家的数值都不统一，
用中华电信的DR.SPEED测得数值为：下2.42Mbps 上14.39Mbps
中央研究院：下17.5Mbps
speedtest：下5.76Mbps 上14.67Mbpa
测速时完全没有在下载任何东西，
对于这样的速度我真的很不满意，有打去so-net客服，
只是叫我把截图e给他，说会帮我处理，但两天了还没有消息。
请问：我应该反应给中华电信吗？或是自己再先从哪里着手？

前二天为六、日，看看今天SO-NET是否会再回电说明，若无，再打去跟SO-NET客服确认处理进度

SO-NET处理态度楼主可以去很多网站爬文就知道建议楼主可以跳回去中华电信去...用so-net推皮球到头来还是要找上中华电信....

若单纯以测速情况来看，则结果上所显示的速率应该都非正常连结速率使用情况，建议原PO亦可先拨打中华128客服电话来重整线路处理看看