作者: coloratura (打工仔) 2022-08-20 00:36:00
是否能胜任理赔工作，其实跟人的个性有高度相关，做的住的人，做一、二十年的大有人在，做不住的人，快的三个月就跑了，慢的撑到一年也差不多了。南山是一家历史悠久的保险公司，保单的种类多又庞杂，光以医疗险来说不同世代但保障类似的险种，就有不同的理赔准则，不小心容易赔错，所以刚开始很容易受挫。然后理赔都是跟钱有关，只要谈到钱，你就可以看到人性的各种丑陋面，即便平常跟你交情很好的业务员，只要遇到理赔件（自己或客户的），他会变的不是你认识的那个人。每个理赔人员背后都有一团看不到的阴沉怨气，年资愈久的愈大团。但是做的住的人，久了之后就得心应手了，我看过有理赔审查10几年的人，跟打电话来靠腰的客户讲电话的同时，不但能边讲边做CASE，还能边剪指甲。理赔审查人员，加班是常态，因为常常接一通靠腰的电话，半天就不见了，但案件还是要赶完，因为今天的案件没做完，明天一样还是有案件进来，会愈积愈多，甚至有些人假日会进办公室继续赶案件。如果没其他选择的话，去尝试看看，说不是你说不定你是适合这份工作的，即使最后做不下去了，如果有用心做的话，倒是可以学到不少的东西。