https://stars.udn.com/star/story/10089/5312436
日前将孩子的压岁钱拿到银行去存,却发生在存完款后,银行人员打电话通知钱有短少,要求她回银行将钱补齐,这让她感到火冒三丈,觉得这应该是银行方面的失误,竟然连句道歉都没有,于是她上网贴文询问是否有律师网友能帮忙告知该如何处理?
郁方10日晚上在脸书发文直呼“某某银行真是烂透了?”,原来她去公营银行要将孩子的压岁钱存入,因为钞票种类、张数多,怕自己算错,于是就请柜台的行员点算后再告诉她总金额,行员使用了点钞机,也用纸笔计算后,告知她总金额是66,200,于是她就在存款凭条上填写66,200,办理完存款离开银行后,隔了几个小时,郁方接到银行那边打电话告知“钱算错了,少了4000元”,并要求她回银行补足这些钱,还表示正在调监视器画面。
这样的态度让郁方感到火冒三丈,“你是说我偷这四千块吗?我怎么知道是不是你们自己把钱给偷了呢?”、“你以为调监视器我就应该害怕吗?又不是我偷的,钱也是交给你们,也是你们跟我讲的数字,凭什么叫我现在就过去付钱?又不是我欠钱”,她觉得这是银行失误,对方没有道歉,还要求她下午三点半以前要到银行把钱补齐,“我并不在你们银行上班好吗?不是你们呼之即来挥之即去的”。
之后郁方打去总行客诉,这才有一位经理道歉,但仍要求她要回去补4000元,让郁方更生气,“他说他们行员才赚多少钱一个月,如果我不补上这四千块,他们就要自己补…问题是关我什么事啊?”,最后她还请教是否有律师网友可以告诉她这件事该如何处理?而网友们也纷纷提供建议,“我不管是去那间银行或邮局存款,自己一定先数好,用小纸条写着,这样才不会有少”、“银行若态度良好肯积极处理,客户的观感也就不会这么差”、“行员自己的错误通常都是自己要赔钱,行员有用纸写下来的金额纸张可以请他拿出来证明~”,还有网友觉得“应该公布银行名字”,
而有位律师就提供了建议
“1. 存款数额应该要以存款凭条所载数字为主,
如果银行等手续都办完才要争执数额有误,
那请银行举证清楚的监视器画面,画面还要拍到点钞机确实是62200元。
2. 如果对银行处理结果不满意,可以向金管会银行局申诉。”。
=====================================================================================
郁芳说是三字经银行
到底哪家阿?
八卦板有人说台企银?
有人说合库金?
有没有总行贴公告的可以讲一下XDD
真的好奇