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来源： 中新经纬
2020-11-08 16:58
年轻人最大的消磨就是在柜台。
银行越来越像一座“围城”，城外的人想进来，城里的人想出去。
为什么要去银行工作？过去，人们常将在银行工作比作“金饭碗”。最近，银行因笔试题
难接连上热搜，过不了多久，又一批“千军万马挤过独木桥”的应届生将进入银行，为银
行补充新鲜血液。
与之形成鲜明对比的是，在微博上，“今天你从银行辞职了吗”超话里，已有9674.9万阅
读，1.9万个帖子，他们有的发表离职感言，有的还在纠结是否要离职。银行越来越像一
座“围城”，城外的人想进来，城里的人想出去。中新经纬采访了几位已经从银行离职或
打算离职的人，在他们眼里，银行究竟是怎样的？
“银行转型后全员营销，我不适合”
某国有银行柜员 工作6年 转型做会计
有句话叫“一人在银行，全家跟着忙”，这句话银行人的真实写照。
2011年大学毕业后，我顺利考入了银行。刚进银行时，移动支付还没那么发达，网银就算
比较高级的电子支付业务了，所以工作任务也不重。
但好景不长，随着移动支付发展迅速，支付宝、微信开始崛起，对银行传统业务造成巨大
冲击，柜员的任务和工作内容也发生了变化，那段日子感觉特别迷茫。
原来银行网点主要创收就是提高存款、发放贷款，后来吸收存款受移动支付的冲击比较大
，银行开始转型全员营销，不管做什么岗位都要做销售。我个人偏内向，也不喜欢做营销
。
每到季末、年末都有各种各样的任务，要发动周围的亲戚朋友一起来完成，比如说基金代
销，我就担心亲戚买了后会赔钱。我所在的银行是每月初会预发工资，如果没有完成任务
，可能还会在下个月的工资里扣钱。
银行的岗位就几种，在网点除了柜员，还有对公、对私客户经理，柜员主管，然后就是行
长了，这些岗位竞争都很激烈。银行的后台比较轻松，但也很难转。所以一眼就能看到自
己在银行的发展方向，就是侷限于柜台了，这不符合我的心理预期。
想到这些我就打定主意离职了。辞职后，我去了一家会计师事务所从基层做起。我把自己
的姿态放得特别低，重新学习相关业务知识，前一两年经历了痛苦的转型期，现在已经慢
慢进入角色。
“为了拉客户，我喝酒喝到吐”
某全国性股份行柜员转对公业务 工作3年 打算自己创业
我的专业是广告学，研究生曾在广告公司实习，广告行业都是加班狗，每天凌晨2、3点下
班，就希望能找一个作息规律一些的工作。当时银行来学校校招，我就投了简历。
进银行之后从柜员干起，根本没有之前想像中轻松，每天工作时精神要高度集中，不能写
错数、算错帐，和做广告时那种天马行空的感觉落差很大。
银行的内部考试非常频繁，考打计算器、数钞票、打字等，就像流水线上的工人。
就这样坚持了将近两年，我终于转到了对公业务，又开始不断敲合同、盖章、做合同，工
作压力更大了，对业绩的要求更高了。做柜员时面对的是零散的客户，个人零售业务需要
投入感情，可以和客户多聊聊家常，拉近距离；后来面对的都是公司，刚开始觉得接触的
客户都很高大上，公司业务动辄都是千万甚至上亿量级的，不像个人业务才几十万甚至几
千。但是现在银行同业竞争相当激烈，确实很难。
更让我崩溃的是酒桌文化。下了班，经常需要去喝酒应酬，一周最少两次。为了拉一单生
意，有时候喝酒喝到吐，我觉得这比加班更辛苦。
目前我打算自己创业，做美术教育培训。回过头来，如果再给我一次机会，我不会再进银
行了，人这辈子还是要做一点自己喜欢的事情。
“收入不是最重要的，主要是幸福指数太低”
国有银行柜员跳槽至城商行贷款经营部 工作7年 考上公务员
我大学时读的是法学专业，大四时，应聘了某国有银行某市分行的风险管理岗。结果到岗
后告诉我要先在网点做柜员。这一干，就干了三年多柜员。
我当时认为在柜员岗位待得越久，社会竞争力越低，我努力考上985、211，并不是为了出
来干这么一个工作。
种种考虑之下，我跳槽去了某城商行的贷款经营部，和我专业相对更匹配一些，但干了四
年后，慢慢发现这个岗位最重视的依然是个人业绩。
我的工作没出什么差错，也能完成业绩，工作年限到了应该能晋升为副主管，但是表面提
拔了，工作内容也没有发生变化，我晋升之后再往上升的空间很小。而且我认为银行是一
个衰退的行业，绩效、工资和任务指标都和行里的整体经营情况挂钩，和我个人的能力没
有太大关系。
在外界看来，银行是个“金饭碗”。我在国有银行工作时，转正后月薪能达到七八千，跳
槽到城商行之后，月薪过万没有问题。这个收入在当地还不错，但是工资对我来说没有任
何吸引力，因为幸福指数太低。
后来我评估了一下自己的能力，我在大学时就通过了司法考试，本科学校和专业也不错，
即便出了银行这个门，也有很多就业机会，索性就裸辞了。
我先去了一家律所工作，去年五月考上了公务员，现在在法院上班。工资虽然比之前有所
下降，但在新工作中，我感受到了工作的价值，也找到了施展自己能力的平台。
“年轻人最大的消磨就是在柜台”
某国有银行柜员 工作2年 辞职转型做媒体人
大部分大学生刚毕业很少有清晰的职业规划，甚至对自己即将从事的行业一无所知。2016
年春天，我通过春招进入了某国有银行，这是我人生的第一份工作，我觉得至少要干够两
年。两年一到，我一天都不耽搁赶紧就辞职了。
新人入职后大部分被分配做柜员。年轻人最大的消磨就是在柜台。一线城市或许还能接触
一些国际化的业务，但是其他城市的柜员，每天做的业务就是存取、挂失、开户。其实没
什么技术含量，就是琐碎、细致、不能出任何差错。时间久了你会发现，在这份工作里，
之前的专业知识都用不到。如果在柜台干三五年还不出来，很可能就把之前的知识都忘光
了。
在很多人心目中，银行员工的作息是朝九晚五，但进去之后发现根本不是，饿著肚子开会
到晚上10点多是常态。
工作辛苦一点也就罢了，关键是工资低。我所在的银行员工一共分为11级，底层员工每月
平均工资到手三四千，大部分人天花板到8级，工资大概1万元。
说出来很多人都不信，我最低的一个月工资到手才1888元。我是本地人，和父母吃住在一
起，还能熬过来。但一些外地同事，他们靠这点工资怎么维持日常开销？连自己都养不活
，还会在乎所谓的“金饭碗”吗？
每天顶着巨大压力，最怕的就是客户投诉。曾经遇到一个客户，他是专门碰瓷银行的，去
各大银行办理一些稀奇古怪的业务，然后抓到你的漏洞就挑刺，之后就去银行业协会、银
保监会投诉，要求银行赔钱送礼。当时因为系统的问题，对方抓住了一个问题不放，网点
主任打算在网点的日常费用里拿800元赔给他，对方还嫌少。
我当时是裸辞的，辞职后，很多猎头给我打电话，推荐给我柜员和客户经理的岗位，我全
部拒婉了。这代90后的想法已经变了，老一辈“金饭碗”那套已经不灵了。
“工资高，福利好，这都是我入行之前的事了”
某国有银行 工作8年 计画离职
之前上大学时，大学城的对面就是我现在工作的这家银行，印象中服务态度很差，效率很
低，天天很早关门，结果到我开始工作的时候发现这种“好日子”已经一去不复返了。
现在对营业时间、员工服务态度以及各种业绩指标的要求都非常高，跟之前完全不是一个
档次。听银行的老员工说，2000到2010年之间，是银行的黄金十年，发展快、绩效高、工
资也高，经常莫名其妙就发一笔钱，过年会发各种各样的东西，发到家里什么都不用买了
，而且经常组织旅游，福利相当好，但这都是我入行之前的事了。
我来银行之后，银行过节发的东西越来越少，也就一些米面油之类的。而且从入职到现在
，收入不仅没有上升反而下降了。据说是随着工龄增长，各种保险也会扣得多，结果就是
到手的钱越来越少，基本工资经常三千多，有时候是二开头。
在网点工作其实很烦，比如总会遇到形形色色的客户，经常要压抑自己的情绪。行里要求
，即便对方再蛮不讲理、胡搅蛮缠，也不能表现出来，要耐心做好解释工作。这对人的情
绪是一种消耗。
我也想过换一份工作，但是不想去同业，现在还在等待机会。
本文作者：魏薇，来源：中新经纬