“网银登不进去”北富银更新系统中午还在卡！ 客户、员工都受灾
https://udn.com/news/story/7239/4931888?from=udn-ch1_breaknews-1-0-news
富邦金旗下台北富邦银行新系统10月10日上线后3天持续当机卡卡，今天仍有灾情传出，
客户抱怨不断 ，员工也十分头痛，快要被新系统逼疯了。北富银今天上午发出声明指出
，系统效能尚未达到最佳状态，若因此产生的费用或影响，将妥善与客户协商处理，以确
保客户权益。
昨天本来要至北富银开户的客户，被行员“劝退”后改至今天开户，没想到今天情况一样
惨烈，“开个户跟抢演唱会票一样”始终不成功，金融卡和密码就是弄不出来。行员只能
无奈地一直道歉，请客户晚上再去拿金融卡和网银密码“放心我们应该都在，昨天我们待
到11点”。
也有读者反应，北富银网络银行至今天中午仍持续卡卡，无法登入。
“有南山前车之鉴我们也很怕！”北富银员工私下表示，昨天早上七点来上班，晚上十一
点才走，因为结不了帐。系统商开发人员上周六也加班到深夜，但说问题还是很多。不过
，行员说加班只能报四小时，而且最晚报到10点。
北富银表示，新核心系统于昨天是上线后第一个营业日，因连结周边系统的银行企业汇流
排（ESB）系统效能问题，导致部分服务无法顺利完成。
北富银指出，工程团队已于昨天下午及晚间持续调校系统参数设定，增加系统资源，并强
化流量监控适配，今天早上进行网行银实测，结果显示ESB系统效能确有显著改善，但尚
未达到最佳状态，部分操作如网行银查询资产负债会较缓慢，请客户包涵，若有网络服务
延迟，请以电话客服或ATM等其他方式办理。
北富银表示，昨天因系统问题造成影响的交易，将于今日完成交易确认。若有因而产生之
费用或影响，本行将妥善与客户协商处理，确保客户权益。除127家分行以外，电话客服
也会布署充分人力，务求于第一时间协助客户解决问题。
对于新核心系统上线与周边系统实际对接的过程中，发生模拟测试时不可预测的情境，造
成客户不便，北富银表示深感歉意，感谢所有客户的支持与体谅。新核心系统上线初期，
若仍有服务不周之处，全体同仁将本着客户优先的理念，主动协助客户安排最佳方案，以
保障客户权益。
作者:
chiz2 (chiz2)
2020-10-13 15:54:00系统效能都来了咧，是用什么486 DX2-66下去跑的喔？笑死拿真实世界环境来UAT是吗？XD
作者:
r1t1r (r1t1r)
2020-10-13 16:27:00我觉得是架构有bug，造成异常log堆叠太多之类的拖效能吧
作者:
creepin (oohla)
2020-10-13 16:42:00现在都修复了用起来很正常 吵旧闻没意思
ThreadPool ConnectionPool没调好就可能Hung
作者: Azhou (阿州) 2020-10-13 17:12:00
存款会不会变0啊 吓死赶快转走
作者:
ncc1983 (温开水)
2020-10-13 17:14:00还拿前天中午的当机来报 这还算新闻吗XD
先不论更新后的问题 至少更新的动机也是求好吧 这点还是可肯定
作者:
kopuck (派翠克星星)
2020-10-13 17:49:00哈哈哈哈 笑死
作者:
r1t1r (r1t1r)
2020-10-13 20:09:00今天确实网银还在卡啊 只是没前天严重
作者:
fxfxgxgx (优质好文强人)
2020-10-13 20:14:00可怜哪 金管会邦邦我
作者:
sdemon 2020-10-13 20:25:00新旧系统转换时的空窗期容易被骇客入侵，半小心有内鬼，钱都被转出去了请看半则泽直树前篇
作者:
O187 (187cm)
2020-10-13 20:51:00下午网银可以进去了
作者:
creepin (oohla)
2020-10-13 22:08:00下午登网银有顺利登进去
作者: ketanko (れ･ω･な) 2020-10-13 22:08:00
加班只能报到十点 哈哈
作者:
chiz2 (chiz2)
2020-10-13 22:33:00现在网银可以登入好像是解了什么成就一样XD
作者:
j29nchy8 (jason)
2020-10-14 06:03:00不过有人还是一样不能网银转帐吗？
作者:
KITAN (喘口气)
2020-10-14 08:58:00可怜哪一个大行连基本存款系统都搞不定，还要打什么杯
作者:
NikonD5 (泥坑D5)
2020-10-14 10:19:00找印度人写，活该。
作者: jasonkey123 (jasonkey123) 2020-10-14 11:32:00
如果换的是硬件+软件,那怎么可能是系统效能问题...在金融业常看到it用c#写ui,ui卡住直接说是ms的问题连查原因都懒了...不过愿意更新还是值得鼓励
作者:
aj88520 (缇)
2020-10-14 12:08:00作者:
sa0124 ((恩恩))
2020-10-14 15:36:00七点到11点...拍拍
作者:
atpx (秋雨的心情)
2020-10-14 21:09:00如果问题出在周边系统那的确SI厂商也要花时间找拉,毕竟不是自己的产品银行这种情况很常见, 各系统各做各的, 串接出问题开始踢皮球TATA一定也顺便解了不少不是他家产品的问题
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2020-10-15 18:03:00太扯了............