各位板上前辈大家好
最近大批民众来申请纾困
作业量已远超过消金部门既有产能
收件之后每天更是有超多通电话
是民众打来问纾困进度的 有的态度有够差...
“人家XX银行钱都拨下来了！为什么你们还在审核？”
“我这礼拜X来申请了，为什么现在还没拿到钱？”
“你们公司真的太慢了，这样怎么跟别人竞争？”
“作业速度这么慢，我看你们银行也不想赚钱了，我还是把你们家股票卖一卖好了”
“柜台叫号慢就算了，办个贷款也慢，你们只剩理专下单最快”
“你们十万块要是再不拨下来，我就要去跟XX银行办了”
各种菜市场抠脚大妈的酸言酸语
板上消金朋友应该也有类似的经验
请问有什么好话术能神回复这些民众呢
（请撇除 不爽不要办、不然你去跟XX银行办...等等会被客诉的回复）
谢谢提供建议