https://money.udn.com/money/story/5613/4530150
“我们有50万元的贷款，利率只要1%，而且不收手续费，拜托帮帮忙，让我做做业绩好不
好？”
从事美容业的小珍，最近常常接到公股银行员阿玲的电话，这银行员是她的客户，连日来
不断恳求她帮忙做做业绩，“因为上面盯得很紧，我压力好大”，阿玲讲到激动处，甚至
语带哭音。
“我们把1%的贷款借出来，去还1.38%的房贷，这样可以省下一些利息、大概几千元吧”
，小珍回家和老公商量后决定申贷，毕竟阿玲也是她的老客户，互相帮忙，对自己也有利
无害，何乐不为？
这是公股银行员面临的困境，也是纾困贷款“未花在刀口”上、贴息给不需要纾困民众的
实际现况，金融圈主管说，政府这样根本是被“吃豆腐”，而银行还不断拜托客户来一起
“吃豆腐”。
为协助受疫情冲击的中小企业与小规模营业人，政府颁布多项纾困方案，借由公股银行贷
款，期待能维持营运不中断、度过难关。此一立意虽然良善，但政府盯绩效、公股银行也
上演比谁做得最多、最快的纾困竞赛，衍生出的问题就是，公股行库基层行员承受极大压
力，不断央求熟悉的客户帮忙“做业绩”。
一名公股银行员甚至还制作了一首名为“纾困。输困”的歌曲，歌词中道尽公股银行行员
的辛酸血泪。
https://www.youtube.com/embed/9CA8zD1doRI
这名公股银行员写下歌词，“政府颁布了纾困方案，对企业好事一件对我却是一场灾难，
立意良善，盼望纾困的人时来运转，但有谁知道行员每天加班加到多晚......，接不完的
电话、回不完的接洽、解不完的答，还有不需纾困也来问，只因利率低下。”
此外，定期回报，承作户数到底多少，为了排名，各大行库董座亲自盯哨；冲业绩、CALL
客，扫街寻找目标，满足长官所订定KPI的绩效。
对此，公股行库主管说，歌词确实唱出了基层行员的心声，关键在于银行“承作件数”排
名如果吊车尾，会让“老板”面子挂不住，为了不让老板丢脸，银行从上到下，都必须积
极做出成绩，才不会让自己的纾困“绩效”太难看。
特别是，小规模营业人50万元的纾困贷款，是行政院长苏贞昌喊话，银行必须全力做出“
业绩”的业务，但短期内，找不到那么多客户需要申贷，只好转向自己熟悉的客户、请他
们帮忙申贷，缺业绩的基层银行员顿时沦为最需要被“纾困”的对象。
回顾苏贞昌对公股银行董总的喊话：“各位董事长总经理，我今天请各位来，我要要求各
位的是接下来的纾困和振兴......，我今天要让各位知道，政府的态度，中央银行既然已
经降息，现在拜托各银行可以大大降息，还本暂停、到期续贷、准贷快一点，手续费、帐
户管理费，这特别时期不收了...，我的风格就是说到做到，把业绩做出来，才是王道。
”
行库主管说，如果有小头家需要纾困贷款，银行绝对愿意帮忙，况且小规模营业人50万元
纾困贷款由信保基金十成保证，就算客户倒帐，银行也“零”风险、由信保基金赔付，问
题在于，短时间内找不到那么多需要贷款的客户，银行员交不出绩效，焦虑感十足，只好
转向自己熟悉的亲朋好友，拜托他们来申贷，帮忙抢救业绩。
中央银行4月20日加码推出小规模营业人简易申贷方案，额度每户最高50万元，信用保证
成数为十成，利率不超过1%，而这项政府极为重视的纾困贷款专案，却意外成为公股银行
竞赛标的，基层银行员苦水满腹、只求：“真正需要纾困的人都能得到妥善的帮助、愿这
世间再无病痛。”
https://imgur.com/pE2tTTV
上图不是排口罩.....
我们伟大政府的德政，不要辜负政府的好意，https://imgur.com/95PfvCR