虚掷上亿 台湾Pay恐打掉重练
04:10 2019/10/12 中国时报 黄琮渊
打着“跟台湾人最Pay”口号的国家支付品牌台湾Pay，因推广策略连环错，交易笔数、交
易金额难以拉抬，还被Line Pay、街口支付等民间支付业者狠甩在后，无以为继之下，明
年恐将打掉重练，不再强打“台湾Pay”品牌，先前花的上亿元行销费用形同虚掷。
被民间业者狠甩在后
财金公司2014年成立台湾行动支付公司，迟至2016年推出“t wallet”钱包，这是台湾
Pay的前身，相较于国际三大Pay晚了许多，更被国际Pay打趴，在“台湾人要有台湾的Pay
”的氛围下，2017年改名为“台湾Pay”。
虽然改名，但爆发路线之争，以财政部为主的经营高层不谙行动支付，认为台湾金融卡流
通张数近1亿张，大有可为，却忽略台湾人早习惯用信用卡，只能绑金融卡的结果，踏出
错误的第一步。
绑金融卡策略踢铁板，台湾Pay到隔年才开放绑信用卡，没想到市场已经被Line Pay、街
口等抢走，加上接口不友善，又经常故障，对习惯行动支付的年轻客群毫无吸引力，甚至
还被讥说“老人才用台湾Pay”。
银行业者指闹剧一场
与银行互动上，财金改站到第一线打品牌，造成对接的银行困扰。举例来说，华银有华银
支付，虽是内嵌台湾Pay的QR Code，但总不可能叫华银帮忙财金打“台湾Pay”广告，双
品牌不只让人雾洒洒，也提高推广难度。
“就像金融卡转帐，不会去诉求是透过财金互连啊！”银行说得直接，财金过往都是扮演
基础建设角色，这回硬要上台面打品牌，怎么劝都不听，越级打怪的结果，花了上亿行销
费用毫无效益，使用率却惨不忍睹。
台湾Pay踢到铁板，在App Store、Play商店都看不到台湾Pay，改以“台湾行动支付”取
代。接下来将退回幕后纯做QR Code共通标准，台湾Pay品牌也会被各银行自家支付品牌取
代。
银行业者表示，财金狂砸大钱打品牌，自始至终就是闹剧，“你看过‘香港Pay、新加坡
Pay’吗？”为Pay而Pay的结果，犹如义和团式行销，到最后能“使唤”的，就是公股行
库及小型银行，也把自己的路堵死。
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