本人目前官股银行柜台，负责台币收付小工作，有个问题很不解，想请问江湖上的出纳们。
我们出纳很有个性，不太喜欢给客人换零钱，对于我们家的大户，要领零钱前一天传真明细帮他准备好。
临柜的小户能换就换，通常最多10元2000/50元的2000。
非本行小客户有时候有零钱可以换，但会说只换10元500，50元2000，再多没有。
过路客一样，然后说要换很多去台银
每天只从金库拿一点点零钱出来，我看里面明明有很多零钱麻布袋
内部公文有声明不能拒绝客户兑换零钱，请问这样这是常态吗？各位出纳怎么拿捏，是不是要尽量满足客户需求呢？