[新闻] 新光银数位2.0 拼客户倍增

楼主: wybeen (wybeen)   2019-03-23 22:01:08
来源:https://udn.com/news/story/7239/3713788
新光金控核心子公司新光银行启动数位客户倍增2.0计画,数位活户要从目前25万人增至
逾50万人,整体数位客户要从75万增至100万人以上,目标要发展成为主动型的数位银行

新光银行总经理谢长融昨(22)日表示,新光银经营数位金融有成,第一个有效用户数三年
倍增计画,已在去年底顺利达阵,整体数位客户数也在去年底突破75万人。
今年再接再厉,推出第二个有效用户数三年倍增计画,整体数位客户要突破100万人。
有效用户又称数位活户,意指近半年有使用新光银行网络银行与行动银行的人;数位客户
则指,有申办新光银行网络银行与行动银行的人。而新光银行冲刺数位活户与数位客户,
意在提升数位通路收益,完善数位生活圈。
谢长融说,新光银已设定目标,要成为主动型的数位银行。
很多银行经营数位金融,采被动方式,希望客户到银行开户时,同时申请网络银行帐户;
好一点的银行则是,自己在网络上有让客户可申办的平台,但这也是被动型的。
主动型数位银行则是,用API(应用程式接口)的串接为主轴,加强与其他行业的策略联
盟。新光银今年会推出自建的SKLink平台,主动寻找异业合作机会,延伸对客户的服务,
包含:支付、缴费、理财、情境式优惠、身分认证等等。
以身分认证为例,很多商家想经营会员,需要确认客户身分,“如果银行帮你做,就是策
略联盟”。而银行协助商家确认身分这件事,不仅实体分行可做,也可以用数位方式进行

一旦商家确定会员资料并非胡乱填写,客户名单就有价值,可进行深度行销。例如,无法
确认是否为本人时,只给优惠券;确认身分后,可给现金回馈,直接把回馈金汇入客户的
银行帐户。
客户身分认证也有助新光银与异业的合作,及彼此间的双向导客。例如,开放商家的会员
让新光银或新光集团关系企业接触,或把新光的客户导入商家,享受相关优惠。
作者: superskyblux (共用帐号)   2019-03-25 00:46:00
这篇跟Finance那里有相关?

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