【新闻】未来分行变怎样　银行大老：只剩咨询服务
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180821/1414589/
出处：苹果日报
未来各银行的实体分行会变怎样？银行高层预言，未来实体分行，会转向咨询、及高附加
价值方向发展。
不少银行已将实体分行通路做转型，包括往高处搬、并走向“无现金分行”，分行也将更
多元化，如数位化分行或是特色型分行。
玉山银总经理黄男州说，未来实体分行交易型态，将会转到高附加价值、及咨询面向，他
说，例如想买一万元的基金，可以去网络买，但若有500万财务规划，就得用理专做咨询
。
他说，人和人间咨询和高附加价值不可免 如企业上市或联贷，就不太可能在网络上进行
。
他认为，未来实体分行有很多高附加价值服务，但简易或是基础交易面就可以在数位上进
行。
他说，数位化以后，也可能带来“无纸化”，例如玉山银有“理财快译通”，和数位接轨
后、营业单位用纸张很少，未来也会更快迈向无纸化。
黄男州说，玉山银正进行为期两年的通路转型，让实体分行和数位做结合，过去两年中发
现柜台交易少30%，民众用ATM和网银做更方便，玉山银将在台大校园开第140家分行，但
台大校园的分行会如何“变形”也是玉山银思考的方向。（廖珮君／台北报导）
心得：除非台湾真的完全废除现金，不然银行只剩咨询功能是不太可能。
看看现在过年前后的公股银行或邮局的来客数，民众对于现金的需求还是很大。
加上如果分行真的不需那么多行员，今年也不会大举征才。所以台湾的银行真的
要变无现金分行，除非政府先废掉现金的使用。
公股行库大征才 招考千人
https://money.udn.com/money/story/5648/3320605

就是有现金 客人才会来

推行的东西也要客人肯用，在台湾都已经不是每个地方都能刷卡了，以后银行还只剩咨询功能？继续幻想吧

这些大老一个比一个会放屁

咨（ㄌㄧˇ）询（ㄓㄨㄢ）

难得今年不嘴Bank3.0、数位银行、银行机器人

真的是出一张嘴

无纸化。。。

要无现金不太可能 很多人没看到现金就觉得不放心 更何况ATM领钱只能领3万

真会屁

我现在很少领现金都用icash或悠游卡和行动支付虽不可能完全淘汰,但是取代性会增加

年轻人用行动支付比例越来越高了 店家也增加很多

目前看到临柜要提存现金，大部分就老人家、公司会计、把分行当厨房的熟客，其实一般人都不会来临柜，这些人早就很习惯网银手机ATM了。只能说世代使用习惯差异非常巨大，上一个世代退场后，应该马上会风云变色，所以此文说的不无道理。

为什么政府要废除现金才能实现无现金分行@@？ 想知道逻辑推演

真会扯 没发现是上级有这样的目标 基层硬要客户用电子化来迎合上级吗

意思就是要加强自己的行销能力才不会被淘汰啊！这句话每次开会的时候，听到耳朵都长茧了

说个笑话bank3.0行员越征越多

我七年级生，大额交易还是习惯临柜办理耶！别用小额收付来看所有客户……

玉山银行这位大老不是之前预言以后银行只剩老人会来分行?

楼上，您不知玉山银最会求新求变了吗？建立制度、发展资讯、培育人才！XD

不就干话最多

大老什么？什么时代了还在大老

迟早的事

银行无人化真的是迟早的事，也没有人可以跟你保证往什么方向发展才不会被淘汰

打客服不就好

很多年轻人也只拿现金

拿现金你当ATM是装饰？证卷业5年前也是一堆从业人员说网络取代不了人力

觉得真的会，未来更多安控机制让你更放心，然后不使用的人慢慢挂掉

大势所趋，现在大举征才以后也能大规模优退。