[困扰] 同业为难同业?

楼主: dyla771220 (GDrgnxbb<3)   2014-08-07 00:43:46
刚刚被一个汇X银行的廖性女生客人刁难,通话内容指出她扣款日期设定错导致逾期产生利息滞纳金,
就说了费用会帮你处理(听不懂中文吗?),
这女的却恼羞反怪指出她设错日期的我态度很差,这世界是怎么了?客服是卑贱到需要为你的错误向你道歉吗?
被一个名声黑的主管莫名其妙逼着硬著头皮回电致歉,但我根本就不屑为你这种人服务,多说一句话都嫌恶。
不愿承认面对自己错误的人真的很可耻,你的扣款日期是我设定的吗?我要顺着你的话承认是我设错吗?很少遇到这么不要脸的客人。
希望你看得到这篇,你真的很丢汇X的脸,一个人活得这么没有礼义廉耻,为你感到悲哀,可怜的梦宜。
作者: farseer7 (FS)   2014-08-07 01:13:00
这是把名字PO出来的意思吗?
作者: yuekun   2014-08-07 07:41:00
看开点吧 看看饮水机水槽 印证了有人必有__
作者: chienyu35 (林口-阿建)   2014-08-07 08:24:00
找金管会聊聊吧,在这讲没有用
作者: sn245763 (Herman)   2014-08-07 09:24:00
银行端不爽客户端,金管会应该不会理你
作者: stacy611026 (It's not important)   2014-08-07 09:27:00
左转黑特版
作者: diefish0620 (陳死魚)   2014-08-07 16:37:00
XDDD
作者: t932125 (用深情与你相约)   2014-08-07 17:13:00
呛回去
作者: htsh20232 (How To Study Hard)   2014-08-07 19:57:00
金管会根本让很多无理客户更加无理
作者: clku0050 (clku0050)   2014-08-07 22:27:00
推h大,中肯到不行
作者: iamjimchen (Jim Chen)   2014-08-07 22:40:00
动不动就作势去金管会申诉,变成客服中心就是了
作者: EvanChang (EvanChang)   2014-08-07 23:05:00
客人的工作及姓名是可以让一位客服人员拿来网络上抱怨的吗?
作者: TERIYAKI (Trader in Wall St.)   2014-08-08 00:36:00
我倒觉得你这篇才丢了自己跟公司的脸 展现出不专业..
作者: Aaron22 (Aaron)   2014-08-08 01:00:00
这才真的是丢客服的脸
作者: jamupme (james)   2014-08-08 20:37:00
现实来说 客服的工作的确就是让人骂的
作者: b604191 (嫩晁)   2014-08-08 22:23:00
不知道原PO是不是客服新人?因为这种情况应该很常见吧~客服同仁本来就是处理客户抱怨的,做久了你就会习惯然后把客户名字随便PO出来讲实话我觉得很没职业道德 = =
作者: habit0704 (habit)   2014-08-08 22:32:00
换个角度想,至少你是透过电话跟她道歉,不用看她的嘴脸挂完电话,翻个白眼就把负面情绪抛下吧!不然这份工作你只会越来越不快乐!
作者: ccchuchu (aronzi)   2014-08-09 01:49:00
原po应只是在气头上才发此篇文章及言论,至于职业道德的部分相信他比谁都清楚,要是客户真的看到,那才真的是没完没了。气过之后就稍作修改吧,少惹是非。那些责备的..该是没经历过才会讲这种没同理心的话。
作者: TERIYAKI (Trader in Wall St.)   2014-08-10 00:13:00
把公司客户同事都讲出来了 没听过同理心该在职业道德之前
作者: aaaaa111511   2014-08-10 02:35:00
莫名其妙、见笑登生气的客人很多拉!现在欠钱的都很邱
作者: ccchuchu (aronzi)   2014-08-10 16:35:00
公司,客户,同事都讲出来?在哪?
作者: TERIYAKI (Trader in Wall St.)   2014-08-10 19:59:00
汇X 廖姓女客+客诉内容 同事名字梦宜
作者: ccchuchu (aronzi)   2014-08-10 22:45:00
其实到目前为止,原po也没有表示梦宜是谁。
作者: TERIYAKI (Trader in Wall St.)   2014-08-11 10:22:00
这个板有很多同业及HR的人在看 之前有人PO保密面试资讯本名也没说 就被HR通知违反保密协定取消资格了不是说不能抱怨 但请找适合的板 也注意相关资讯能否公开

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