[新闻] 妇临柜缴款 1.9万元不翼而飞

楼主: pkuguy (爱看电影、韩剧的小态)   2014-06-27 13:48:22
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作者: pkuguy (janice) 看板: Bank_Service
标题: [新闻] 妇临柜缴款 1.9万元不翼而飞
时间: Thu Jun 26 13:55:18 2014
【新闻】妇临柜缴款 1.9万元不翼而飞
来源:自由时报 〔记者黄佳琳/高雄报导〕 2014-06-25
在市场帮人包水饺赚取微薄工资的郑姓妇人,昨午拿了两包钱到银行准备帮女儿
还清学贷,并先在高雄银行缴清16万多元,再前往台湾银行准备缴清另笔
12万多元的学贷,郑妇把钱交给行员,却被行员告知短少1万9000多元,
郑妇焦急报警,但警方也暂时无法查出短少原因,郑妇只能无奈控诉银行控管出现
严重问题。
台银三民分行副理廖威盛表示,郑妇与行员发生纠纷时,行内主管立即将
该名行员的柜台封存,并清点该名行员身上的现金及邻柜抽屉现金情况,
并无发现可疑处,行内也立即调阅该柜台的监录画面,该名行员一直没离开座位,
暂无法厘清郑妇的金额为何短少。
“我的钱怎么会少了1万9000元?”郑姓妇人说,她昨天中午从家里点好钱,
分两包装成袋,一包16万多元、一包12万多元,16万多元的那袋钱先拿去高雄银行
缴清女儿高中学贷,顺利缴完钱后,她再骑车前往台银三民分行临柜缴钱,
当她把事先准备好的12万多元拿给行员时,行员清点完现金却告诉她,
现金只有10万多元,短少1万9000元。
郑妇说,这笔钱一直没离开她的身边,不解为何钱会短少,她当场要求银行出示
监视器画面,但画面调出后,却发现镜头只对准该名行员的后背拍摄,
根本无法看到柜台状况;她无奈报警求助,但员警到场后也无可奈何。
http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/790657
心得:柜台存钱却发现客人认知和行员用数钞机点出来的结果不同的事件还满常
发生的。通常客人第一个反应是行员吞钱而非自己少带钱。
过去的相关新闻,可参考:
〈独家〉银行算错钱 点钞机秒数难判金额
http://news.tvbs.com.tw/entry/1342
存60万剩59万? 妇批银行气送机吃钱
http://news.tvbs.com.tw/entry/73904
银行收讫 又称客短付2.4万
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20111220/33899774/
当然,也有少数案例真的是行员舞弊,不过大部分情况是客人少带了钱。
上面这个新闻,妇人控告台银行员A钱,但她去台银之前,还有去高雄银行缴费,
这中间都有可能出差错。不过我想因为没有证据,加上监视器也没有显示台银行员
有偷拿钱,所以应该是证据不足,无法起诉。
作者: pilot1982 (173-72却觉得瘦好多)   2014-06-26 14:02:00
所以我临柜一定会现场再算一次
作者: hijacker (懒人一枚)   2014-06-26 14:41:00
可能要调查行员是不是变魔术高手吧!!!
作者: shinkon (DAF)   2014-06-26 15:35:00
或许在家里就被亲人拿走了啊?
作者: magicboycpl (被呆呆征服的婷婷)   2014-06-26 16:17:00
台银就不用怀疑了. 应是妇人旳问题.
作者: FireFlower (火花)   2014-06-26 17:47:00
搞不好拿去高雄银行的那包多了?
作者: coldsilence (borderline)   2014-06-26 19:10:00
有错一定先说行员有错...
作者: hank0624 (不用钱的保险最贵)   2014-06-26 19:45:00
这就是为什么 行员会要求客户把钱拿出来
作者: sentiswab (梦)   2014-06-26 20:23:00
行员应注意点钱时不要挡住客户视线
作者: tedd111   2014-06-27 10:14:00
澳客,只会怪别人的xx
作者: nas100 (NRSAIR)   2014-06-27 14:04:00
自己算错顺便凹银行吧
作者: m6dj942k7 (只要胖胖+眼睛小就是维尼)   2014-06-27 16:32:00
钱交付给行员也要死盯着钱才对
作者: ilovepet (关关难过关关过后^@@^)   2014-06-27 17:08:00
我要放点钞机.一定会请课人跟着看.但那种把钱丢著 划手机的非常恐怖对了,大家钱放点钞机 都会点两轮吗
作者: diefish0620 (陳死魚)   2014-06-27 17:28:00
那行员超虽...我昨天也是点一堆零钱,结果少30元,那客人就不相信,我就直接请同事再点一次,超不爽...
作者: airback (阿泰)   2014-06-27 18:27:00
千错万错都是别人的错
作者: hank0624 (不用钱的保险最贵)   2014-06-27 19:53:00
马的~澳客拿一堆零钱来 不分类算完了 还叫我写 分别数字多少 X马的 不信任就自己算
作者: lightthink (我是大雄 我没有小叮当)   2014-06-27 20:24:00
我是碰到大户存一百多万 看都不看点钞机 一直忙讲电话多一千块还是乖乖交还给客人
作者: hank0624 (不用钱的保险最贵)   2014-06-27 20:35:00
我个人觉得行员有大部分薪水 是买 诚信以及个人价值的
作者: lightthink (我是大雄 我没有小叮当)   2014-06-27 21:02:00
一堆零钱还要写数字真的超烦...超不想接到零钱客户....
作者: g6526g (Helen)   2014-06-27 21:02:00
客户没当场点完钱再给行员,就该好好看着点钞机才对怪别人之前怎不想想自己给了别人可乘之机?
作者: m6dj942k7 (只要胖胖+眼睛小就是维尼)   2014-06-27 21:52:00
客户拿一堆零钱来就是要请客户在旁边分好~大家就是对客户太纵容~让以客为尊无限上纲~变得服务业都很卑微
作者: Kysol9 (听说崩崩回来过)   2014-06-27 22:14:00
出事的SOP就是先把错推到别人身上再说
作者: yinna (Yin)   2014-06-27 23:33:00
台银行员薪水高又稳定,1.9万对行员来说又没多少钱,要舞弊起码上千万才值得冒险
作者: iamjimchen (Jim Chen)   2014-06-27 23:59:00
推楼上,为了几万葬送职涯根本不合理
作者: fencywind   2014-06-28 01:41:00
妇人就妇人,前面还加在市场包水饺赚取微薄薪资..媒体每次都刻意强调弱势在博取同情..
作者: yanki826 (无言也是艺术)   2014-06-28 07:46:00
昨天赔钱 好久没赔几百块某楼说 台银不会有这问题每家银行多少都有发生案例只要自己没污钱 不用怕 !因为奥客真的很多! 多钱还是应该 少钱第一个骂行员 多找也不见得要回来多钱行员一定还
作者: adslmary (adslmary)   2014-06-28 09:54:00
人之常情,第一时间都不会觉得是自己的问题。
作者: conana (宏云)   2014-06-28 10:56:00
反正千错万错都是行员.错..不能收手续费不能什么...
作者: dreamindance (自强不息)   2014-06-28 13:50:00
装监视器却派不上用场 要换HD 多几支 别害死柜员
作者: GHR (绿)   2014-06-28 15:27:00
之前有客人一直在讲电话 帮她存完钱后(与她要存的金额相符)之后她回去发现自己的钱有少 就觉得是我们这边多收她钱 还闹到要报警处理 最后她才发现是自己的问题
作者: purin59 ( **n周年志庆**)   2014-06-29 00:56:00
我以前都站着点钱,让监视器照我点钞的过程和客户点头画面不然真的要灰好久~~
作者: m6dj942k7 (只要胖胖+眼睛小就是维尼)   2014-06-29 13:24:00
最讨厌别人说别家银行这个不用收手续费,为啥你们要要不要收手续费又不是我决定,可是稽核会查压

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