大家好
我家人的商业IG帐号于5/2被锁住了，原因是因为年龄未满13岁
当初的设定是我们开业的时间，好像是2011的样子
已创立帐号多年，不知道为什么最近突然被封锁
我依照IG引导的方式要重新认证年龄，上传资料
但无奈从5/2至今，无论怎么提交资料都显示错误
https://i.imgur.com/e9RgUG0.jpg
不同装置、不同浏览器都试过了，根本无法提交资料
网络上能查到的fb email, ig email也都以中英版本寄信申诉过了
但完全没有收到任何回应
搜寻到的客服电话也打过了（也不知道是真是假），永远都是通话中
忘记密码的方式也试过了一样无解
想请问大家有没有处理过这个问题，最后是以什么方式解决的
再21天帐号中的资料就要被完全清除了
主要是IG提供的管道根本无法申诉、提交资料，觉得很莫名其妙
欢迎大家提供任何意见我都试试看，感谢 T-T