※ 引述《ok1338kk (新竹贡丸汤姆克鲁斯)》之铭言：
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: 系统类别及版本：
: (Android/iOS/手机网页/电脑网页/Win10APP/other)
: Android10
: 问题描述：
: 昨天脸书莫名其妙被盗帐号而且更改电子信箱
: 按忘记密码后却又收不到认证短信
: 现在卡在无法重新更新密码
: 也上传证件了，不过还没收到脸书回复
: 打去中华电信确认门号没有锁企业短信
: 很怕用了十几年的脸书帐号就从此不见
: 有人有办法解决手机收不到认证码的办法吗？
我也是从7/7号的隔天早上被登出之后就发现密码被更改了。
我的密码要猜倒是很困难的，加上脸书更改主要信箱会寄信到GMAIL通知。
我ㄧ概没收到，我还去查了信件时间，我完全没收到通知。
这个真的是很诡异...
我也查了一下没有什么危险的APP，自认资讯危机还算高的。
然后要更改密码就看到密码会寄到某 HOTMAIL 信箱
使用其他方式就会到寄证件这关。
寄了证件照后就不知道什么时候会收到通知。
然后因为我有下载Speed Video Downloader HD For Facebook来下载脸书影片。
软件为GOOGLE商店下载。
这个软件会要在他的软件内去登入脸书帐号，我脸书帐号被盗之前有登入了。
星期六早上跟朋友聊天时，我想到要抓个影片给他，就开了这个软件。
我开了才想到应该进不去，结果该软件显示我脸书被锁，让我依照步骤来解开帐号。
我就改了密码，然后我就登入了....狂喜的我就赶回家赶快把对方的信箱删掉。
真是还好有用这个软件...
然后我有更改主要信箱的时候我的GMAIL是有收到信件的，
所以我不清楚为何对方更改我的主要信件的时候，我根本没有收到信件。
我以前觉得我的密码没什么问题就没有做防护，
后来就改用Google Authenticator来做双重认证。
希望大家都能找回来帐号，然后去用双重认证防止帐号被盗。
然后把所有通知打开，只要有人登入我的脸书帐号就会通知。
我不知道那个下载软件是否能对大家被盗这个状况有帮助。
至少我是靠这个软件救回来的，以上就是我的救回说明。
没有用双重认证的赶快使用一下，被盗真的很麻烦。