[询问] 帐号被盗用及后续问题

楼主: bleedk (变强了....)   2020-07-09 19:26:54
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系统类别及版本:
(iOS/win 8)
问题描述:
昨天(7/8)早上收到Facebook Ad team的email
内容是我下的广告帐单
但我并没有使用过fb 广告管理员的功能
后来去网络上搜寻相关文章
有人有经验分享 说是帐号被盗
盗用者会把自己设为广告共同管理人
若只是更改自己的密码 对方依然可以使用我的帐号下广告
要把盗用者移除共同管理人 我就照做了 然后更改密码
也设定双重认证 若要登入 除了新密码还有短信收到的密码
由于网络上经验分享的人都是过去有透过fb投放广告
所以他们也会去跟银行暂停信用卡使用及付帐
然后写申诉信给fb解释这个情况及要求退费
但我过去没有绑信用卡在fb上 对方不知道用谁的信用卡付了广告费
为了避免被当成共犯 我有去警察局备案
也发了申诉信给fb 解释这个情况
FB今天早上(7/9)11:00回信给我 要我给他帐单的参考编号
我也给了
在下午4:00 facebook通知我有人要登入我的帐号
然后fb要我更改密码 然后确定最近贴文及留言是否是我自己留的
等我都确认后 fb把我登入的装置( i phone iPad 笔电)都登出
我要再登入 第一阶段的密码通过
但要透过短信的密码 我一直收不到
请问有人知道这个状况要怎么处理吗?谢谢

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