6/23 FACEBOOK突然要我来个实名认证
我上传了我的身分证给他们，并且询问了几个问题
一天只回答我一个问题不打紧，回答都只是NPC式的回答
然后现在就说我的案例已经解决不用再连络，但是我FACEBOOK还是不能用
请问我现在该如何申诉= =?