[问题] ios课金失败却不退费 Ujdhw3425 PTT批踢踢实业坊

[问题] ios课金失败却不退费

楼主: Ujdhw3425 (ccc) 2020-05-18 23:44:42

昨天在ios上内购4颗圣晶石
没想到钱付出去
石头却没增加
申请退费
官方却说不符合退费标准
想再内购4颗圣晶石
却跑狗跑不完
https://i.imgur.com/5iZpxEB.jpg
https://i.imgur.com/Hvw1MZn.jpg
请教各位
这种情况该如何自救？
P.S.已经向苹果申诉

作者: s20116 (å°å°æ…˜æˆ¶) 2020-05-18 23:49:00

重装游戏看看啊

作者: lankawi (神威) 2020-05-19 00:05:00

Ios会不给退费喔？

作者: f950719 (CWLSTUDENT) 2020-05-19 00:13:00

等发票寄给你用退费ㄚㄚ

作者: godlike612 (Perry) 2020-05-19 00:53:00

遇到这个问题+1

作者: s20116 (å°å°æ…˜æˆ¶) 2020-05-19 00:59:00

我不是苹果用户，但遇到这问题我会 1.等个1~2小时+重开游戏看看 2.尝试切换游戏帐号或用其他装置登入游戏帐号 3.重装游戏 4.找游戏客服 5.退款

作者: seack (小毛) 2020-05-19 01:26:00

日服有过类似经验是直接上FGO官网填表单处理当时客服提供几个方法照着做试了几次都失败最后就直接寄圣晶石到我信箱了

作者: okstephen1 (ㄌㄩㄝ) 2020-05-19 07:16:00

你的问题应该是商店回馈到游戏的参数因为手机重开、网络等问题而没回到游戏中我PCR当时是重开连线一下石头就来了，但也可以把发票购买明细给客服请他们查询处理

作者: fatedate (阿佑) 2020-05-19 07:26:00

等2小时看看。

作者: howerd11 (时间永远不够) 2020-05-19 08:01:00

自己经验是重开或等个几小时就进来了

作者: dilsx35791 (憨吉) 2020-05-19 08:21:00

我礼拜五就这问题卡的不能抽福袋最后丢给fgo回报等到昨天把石头送过来

作者: AV771118 (AV771118) 2020-05-19 10:00:00

我的经验是大概一个小时后，石头就会出现

作者: Mistymemory (麻酱) 2020-05-19 15:34:00

我之前也发生过，客服跟我说在点一次购买然后不要付费，再回主页面石头就出来了xD (感觉很虾，但真的有用

作者: windmasa (云翼) 2020-05-20 12:51:00

这个我也遇过储值后没石头一小时后就有应该网络问题

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