[补习] 金榜函授购买注意事项

楼主: bt011086 ( )   2018-08-14 11:43:48
本人昨日在金榜函授订购[司律二试总复习]函授,
当时定价为8400(现在还是)。
结帐时,选单下方有折价优惠,
载明司法三等旧生(不含检事官财经组及家事官),
可以再折500元(此刻他们已经把相关选项及文字删除了),
同时要求要把上课证影印寄过去供他们确认。
本人虽是旧生,但上课证早就丢了,
所以特地打了通电话向客服确认,
可以从我的[订单纪录]来确认我[司法三等的旧生身分],
并且以优惠价格订购[司律二试总复习]函授,
于是我就安心地就勾勾填填下了订,结帐金额7900。
方才,他们客服又打来,
说那个选项是[限于购买司法三等的总复习],
(现在想来,8/13买这个?观看期限是?)
说我不应该勾那个选项,请我再去划拨500元。
500事小,我当下也不甚确定选项内容,
(选项内容大概如同本文第4行,
开始打本文时还确认过的,
没想到他们这个"危机处理"的速度倒是满快的。)
但还要去邮局划拨实在是造成额外的麻烦,
所以我请客服直接帮我刷退,我重新在网络上订购即可。
讵料客服竟然说要寄资料来给我填,并附上身分证影本寄回!?
......经过考量程序与实体利益,本人退让了,
最后请客服把划拨资料给我,我中午再冒雨出去处理。
作者: ingonito ( )   2018-08-15 22:23:00
我曾经在外接到客服电话(忘了为啥是他打来给我了),再三跟他确认确实有旧生优惠~然后因为有事跟他说回家打电话联络,也约好约傍晚六点请他再打电话来,结果就没有打来了,后来我自己打电话过去,不同客服跟我说我不适用那优惠,我就跟他说我跟前客服明明再三确认过了。最后是她让步,我不知道是公司的政策或客服的话术,但就觉得要付钱时才被说不适用优惠,很不能接受。所以,我只能说~你人真好!!
楼主: bt011086 ( )   2018-08-15 23:29:00
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