刚刚终于接到知识达的电话，这已经是自从他们消息一变再变的不知道第几通来电
一开始我就选择退费的部分，当时他们还没有公布退费标准
客服小姐打来请我要退费要把原来选择其他的选项改成退费
照做之后一看到令人傻眼的退费标准，立刻打电话去客服中心询问
专人又说不能接受的话要改成其他选项，会有人跟我联络
刚刚接到所谓退费小组的联络电话，她说103年度的部分就是确定退百分之25
不论授权程度就是退新台币13750元（实际上当初缴多少费用我已经忘记，但应该超过5.5K
教材不用寄回）
我向他表明我的意见，第一，103年退费标准跟104年退费标准差异太大，这个我不能接受
。
第二，我要求应该个案认定，百分之25的标准，我们就不用再谈，若退费我可以把
教材寄回比照104年标准办理。（此部分我有请知识达是看我的授权比例）
第三，我希望下次接到电话就是给我一个确定的答复，客服小姐不能确定的，
请可以决定的人跟我协商，我们都不要再浪费彼此的时间，电话往返又没有确切的答案，
是一件非常无效益的事情，若协商不成立，我们就直接诉讼，交给法院来判决，写个状纸
缴个诉讼费用，这也不是一件困难的事情，交给法官来判决。
若是届时有必要，我也会把我诉讼的流程及该做什么分享给大家，这个部分不用花钱
请律师。
我觉得知识达在做这些方案的评定的时候，其实都是非常片面性、反复的、也看风向
自己的权益自己争取，我没有说我要全部拿回来，但是不分青红皂白的全部百分之25
我真的不知道知识达是怎么回事。
我的部分是这样，不知道大家103年度的同学是怎么想，可以分享一下。