本周从柏林机场搭飞机回台湾
因为之前有注意到德国的退税流程 有可能造成行李遗失找不到的问题
理论上这个问题可能发生在德国任何同样流程的机场
所以刚好趁这个机会来看一下是不是真的可能遇到问题
我是搭乘汉莎航空 LH199 从柏林经法兰克福转机 回台湾的路线
刚到机场我就先拿我的自助报到登机 QR code 把行李条印出来，并黏在行李箱上
这边要特别注意，因为这可能是唯一一次看到这个号码的时候
https://i.imgur.com/fsvSGqQ.jpg
柏林的海关柜台在报到柜台 711 的地方，这里是直接可以托运的
https://i.imgur.com/2KqSG2r.jpg
这里就是这个流程设计比较奇怪的部份
海关可以直接将行李送到下面托运，而且似乎不一定会称重量
我的 24KG 一点点超重的行李被登记为 15KG
因为我有下载汉莎的 APP，所以可以从 APP 可以看到行李资讯
https://i.imgur.com/P8UVyoD.png
这个资讯如果乘客没有主动去找，在行程结束后 APP 的画面就找不到了
如果在这个步骤海关没有直接把行李送托运
自己使用自助托运机就会拿到一张收据及一封 email
https://i.imgur.com/fj6bmlG.png
这个资讯在如果行李真的没有到的情况下会比较有用一点
当然我的行李没有被寄丢
但是如果有人在柏林机场退税
记得提前先主动记下托运号码
否则可能会不知道要从哪里找到托运行李的资讯