我遇到一个订房的问题
然后给旅馆方写email也都没反应
事情是这样
我们在去年12月左右有去预约一间“捷克布尔诺”的旅馆
利用他官网的预约网站去预定
每次填完资料输入信用卡后
到最后一步都是失败（发生错误）
然后我们尝试多次都没成功，也没任何回信
后来我们就当作他没定成功（这样合理吧？
结果最近突然收到来信说我们定成功！？
然后我们已经有预约另一家了
所以我们想要取消这家
但他官网的预定或是他寄来的信都没有取消的方式
然后因为当初我们试了很多次
结果一次就寄我们定了五间的确认信
然后我们回寄信也没反应
所以想说来找板上求救
有什么方式能够取消预约的
不知板上有没有住在捷克的人
或是正在旅游能够愿意拨一通电话的
主要是担心他最后当天卡直接刷五间…
这是旅馆的网址 https://jestebrno.cz/