※ 引述《Penny4321 ()》之铭言：
: 意大利
: 原订1900入住
: 等到2100才进房
: 导游跟饭店争取到房间内饮料零食随便吃
: （但后续又一堆问题
: 导致没时间吃
: 而且我跟老婆没喝酒
: 所以等于没补偿到什么）
: 中间等两个小时
: 饭店也完全没提供任何水或食物
: 一进房我在房间找水喝、放东西
: 老婆去洗澡
: 进去不到半小时
: 就有穿着类似制服的男人敲门
: （内容可能有误，英文不太好）
: 意思大概是问是不是有人在洗澡
: 水都淹到外面了
: 能不能先不要洗或是控制水量之类
: 我原本以为对方是隔壁房客
: 就跟他说不好意思
: 结果看到他跟房务人员一起清地板
: 我就问他是饭店员工吗？他说是
: （房务都是女，制服不一样
: 才以为是房客）
: 我就问 那浴室水塞住能请你们处理吗？
: 他说没办法，现在要处理别的事
: 跟老婆说水淹到外面
: 老婆说她知道有塞住
: 想说洗一半只能继续洗，不知道这么严重
: 后来领队帮忙换房间，结果还是一堆问题
回一下自己文
领队虽然帮忙换房间
但换的时候领队有点责怪意思的说
发现堵塞应该先停下来
怎么继续洗洗到淹水
回来后觉得对领队其他方面也不太满意
就一起跟旅行社反应
旅行社对于饭店部份回复说
如果饭店有问题可以要求不收当天住宿费
但不能因为很晚了就继续洗造成淹水
这种情况饭店是可以求偿的
因为领队帮我们说话才没事
（不收住宿费有这么容易？
我想退小费口误说成要退团费
旅行社就很惊讶的说怎么可能退团费
结果连小费都不愿意退）
我好奇
这种情况饭店真的可以跟我们求偿？
隔天六点多就要起床
房间有问题我不能赶快洗好休息
要等饭店慢慢处理？

欧洲饭店有地毯有木头，如果造成淹水严重当然有可能被求偿确实如果房内设备有问题就是反应后换房或退费，而不是弄更糟

谁会知道浴室堵塞造成外面会漏水，当然照洗啊

我记得前一篇原Po自己有说有人来修缮并告知堵塞吧？遇到这种情况把身上的泡泡冲一冲还是选择完整洗完，花的时间应该不一样。这个纠纷反正是你跟饭店或者跟旅行社的，如果你觉得棵树没有得到理想的结果，想要询问乡民饭店能不能求偿，我按照实际经验告诉你确实这是可能被求偿的，凡事就是看程度。*客诉不过感觉你就是觉得旅行社在骗你，没有提供你想要的回答真是抱歉

所以到底要不要公布旅行社是哪家？领队是谁了？

长汎假期

其实跟团跟自助都是会遇到问题，只是跟团你就觉得不该遇到问题这样心态会沦为有遇到问题就开始扣分饭店求偿如果于法有据就行啊，你可以去问律师才最准确上来问谁知道？就像美国是每一州有自己的法律在规范看起来你抱怨的点是不满意，但领队看起来该做该争取协调都有只是并没有到让客人100分满意～饭店部份以后应该也会列入不考虑名单吧

淹水造成旅馆损失是有可能被要求赔偿啊！所以领导都会特别提醒拉好浴帘如果是跟团，饭店直接找领队沟通蛮合理的欸仔细看了你前后po文，觉得饭店设备问题比较大，加上疫情后缺工严重，饭店反应速度很慢。领队的处理没能让你满意，很简单，昭告天下，以后不要选这家旅行社就好，但问题主要是饭店烂。放下这一回合吧！