[问题] airbnb退德国住宿服务费问题 nohbdy PTT批踢踢实业坊

楼主: nohbdy (uma) 2020-03-11 11:23:34

因为德国有列入Airbnb免费取消国家，可刚刚上去退费，发现服务费无法退。可是Airbnb
公告明明说可退所有费用，是我理解错了吗？这应该跟谁争取？房东还是Airbnb呢？有人
有类似经验吗？我退五月德国住宿，谢谢！

作者: andi0524 (安格) 2020-03-11 11:59:00

服务费的话，应该是要跟Airbnb客服争取～

楼主: nohbdy (uma) 2020-03-11 18:22:00

结果重看了一下现在免费取消的好像只有中韩义看来要再等一阵子了

作者: scorpion1113 (shu) 2020-03-12 16:29:00

我先联系房东，房东愿意全额退款后，我就直接联系客服请他处理，不到一天就全额退订了

楼主: nohbdy (uma) 2020-03-12 17:27:00

房东有退服务费吗？后来写信给Airbnb，回复说服务费他们会去协调看看，我也要陆续来联络了毕竟有很多家 ( _ ＃)

作者: scorpion1113 (shu) 2020-03-12 18:51:00

全退了，我当初刷多少就退多少

楼主: nohbdy (uma) 2020-03-13 13:56:00

Airbnb 客服回复德国房东同意退服务费，但自己跟奥地利房东协商，他目前不肯退，说自己要破产了，还在凹当中，希望至少能退一点。退款这件事真的要看房东态度

作者: andi0524 (安格) 2020-03-15 11:53:00

楼主: nohbdy (uma) 2020-03-15 20:37:00

可是是在4/14前我是五月中出发也可退？

作者: andi0524 (安格) 2020-03-16 10:11:00

5月的还要等～～

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