[心得] 汉莎取消航班+改票

楼主: rhonda117 (Rhonda)   2020-03-08 11:27:28
网志版:(多了航班截图)
http://sanaembraceworld.pixnet.net/blog/post/5414777
再次的验证大家真的不要在这个时候来欧洲了,还在欧洲的要平安的搭上飞机回国啊!
因为你的机票随时都可能无预警的被取消喔,然后改票伤神花时间,保险还不见得赔得到

原本预计3/8 22:45搭乘汉莎航空由慕尼黑出发至香港,香港再转搭华航飞回台湾。
回国前两周确认航班航班资讯,发现航班时间很诡异,我原本预计抵达香港是16:20,下
一班衔接的是17:45。
但被改成10:00从香港飞,我人都还没飞到香港,飞机都已经飞回台湾了!!干五抠零!
于是打过去询问的结果是中国口音客服保证没事儿没事儿,10:00那班是取消的班机,你
还是衔接得上原本的航班。
(之前的截图)
直到3/7晚上,我收到线上Check in的信件,仔细一看我的航班还是很诡异:
3/8 19:00慕尼黑飞往法兰克福,法兰克福飞到香港,再从香港飞回台湾,但是,一样我
16:20才到香港,香港飞回台湾的飞机还是10:00没变啊!!!
这根本是不可能的任务。
而且汉莎官网、app都不能用了,订位号码登入都显示失败。
德国汉莎航空的客服电话打四十分钟没有人接,线上客服也不会回应。
因为就是今天的飞机了,又有时差的问题,只好等到台湾时间九点打给汉莎台湾客服,还
好一打就通,感动!!
得到的结果是慕尼黑飞香港取消了,香港原本17:45的也取消了,所以整段航班失效,只
能更改整段航班。
请客服帮我查询最快飞回台湾的飞机是欧洲之翼16:20飞到曼谷,再从曼谷飞回台北。
虽然欧洲之翼一整个有被降等的感觉,但是下一班时间对的上的航班是两天后,也就是3/
10。
光是今天在慕尼黑就被异样眼光、屁孩歧视就两三次了,说真的就算保险有理赔往后延可
以让我住个五星级饭店我都不想再待了,能快点回台湾就好。
旅平险基本上只保飞机延误,不保提前,所以这次提前六小时应该是什么都没有,但是只
要能平安回台湾就谢天谢地。
还有因为汉莎疏失导致机票取消,只能免费改票一次;如果因为个人因素要改票可以免费
改,但是要付票价差额,例如不想从香港转机,要改泰国转的话,就要多付5001元的价差

这次心得是汉莎取消航班没有另行通知,被取消的航班因为订单等于失效,所以app和官
网也查不到关于自己航班的任何资讯,对汉莎印象很扣分。
(但FB Lufthansa机器人讯息会查得到你失效的航班,只是查到了也无能为力)
不用指望德国客服,打给台湾客服比较快。
快回国的各位请多注意自己的航班资讯,还没飞又想飞的各位请多注意航班状况、当地人
异样眼光和歧视、被感染的风险还有危险性愈来愈高的欧洲国家。
我上一篇武汉肺炎在欧洲的心得有更新,原本没什么感觉到现在慕尼黑出现很多不友善的
眼光,还有我是台湾人这招真的没有太大的用处,只要你是亚洲人,无论你有没有戴口罩
,会歧视你的人就是会歧视你。
而且我觉得现在不是担心歧视不歧视的问题,是欧洲疫情每天几百例几百例的爆发,被锁
国封城挡交通回不了台湾或是被感染才是真正该担心的!
今天遇到一群德国人经过我故意咳嗽,我说我来自确诊数比你们低的国家,然后怕被打就
赶紧走了哈哈哈哈哈。
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汉莎台湾客服:+886223258861
服务时间:9:00-19:00(周一至周日)
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作者: tintindon (爱吃湄)   2020-03-08 11:36:00
楼主: rhonda117 (Rhonda)   2020-03-08 11:44:00
我好像不小心删到推文QQQQ对不起QQ
作者: dessert (普罗旺斯的阳光)   2020-03-08 13:03:00
辛苦了 平安最重要
作者: poposleep (popo)   2020-03-08 13:15:00
“我来自确诊比你们少的国家”XD 平安回台湾很重要!
作者: jamesgmp (吴赖正义)   2020-03-09 09:21:00
歧视现象一直都在,唉
作者: wayyu (晶)   2020-03-13 03:45:00
呜呜,我的则是七月初瑞士航空飞希腊,也是一年前订不能退票的,好犹豫阿
作者: officina (officina)   2020-03-13 04:03:00
楼上 不能退订你到时候看可不可以改票 7月还很久勒如果你没有想取消行程 只是想延期 可以改票其实没关系

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