因为自己也是参加意大利旅行团要退费，最近很关注相关资讯
所以把之前文章的推文及部分内容依旅行社分类整理了一下
我自己原本是报名03/22隽品华航直飞，
意大利禁止直航后，隽品02/12告知会改由阿联酋航空经杜拜转机，
02/21隽品告知“观光局规定，如确认更改航班，要重新签约，并注明新航班资讯”
隔天02/22意大利疫情爆发，所以就没签新约，并询问业务取消的相关费用
根据隽品法务的说明，退费是根据14条，取消只需负担必要支出
业务回报支出内容为：国内段机票、饭店、火车票、梵蒂冈&罗马竞技场门票
02/26与业务确认并签立取消单，注记需付的款项费用为6426元／人
02/27收到讯息，阿玛菲饭店同意止付即日起～03/31的住宿房费款项
因此每人需负担的款项更改为6426-1734=4692元
隽品
wait19881125: 我也是3/8隽品，打去问大概需支付1.6万左右产出的费用~
wait19881125: 总共扣16317（旅行社已支付的费用） 02/25 22:59
wait19881125: 隽品 更新金额为5607，希望之后能再听到好消息~ 02/26 17:51
rickykobe: 刚听闻隽品3/1的团 从4万多谈到只要赔5千多...太神 02/26 21:47
ostrity: 朋友是3/29隽品 但她说都没扣到 订金全额退 02/25 21:03
雄狮
jacky0521: 我妹3/1雄狮团团费47k说没去只退2k 这样是合理的吗? 02/25 17:22
tingyu031：我也是3/24的雄狮意大利团，昨天有新闻说3/31前的雄狮团全部取消
新闻稿在这 https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/3079887
太一
rickykobe: 太一3/7的团 评估试算必要支出要扣6万1 还在沟通中 02/25 22:00
fereshte : 太一3/22的团 评估试算必要支出一人要扣5万9... 02/25 23:49
k94040129: 我3/22意大利蜜月，阿联酋航空，一样太一，取消也是一 02/26 08:07
k94040129: 人要收六万....目前还在观望中，唉 02/26 08:07
rickykobe: 太一别团5/10 珍藏14天的也被要求赔2万8 02/26 09:28
jeneehung: 我报6/11 可以订金延长一年内出团 或退费5% 大约七千多 02/26 08:56
jeneehung: （我是选择延）但是没有其他费用产生 02/26 08:56
jeneehung: 对喔我是报太一甜蜜14天 02/26 09:03
aaabbb540: 我是4/19太一 旅行社处理方式同楼上j大 02/26 09:19
benben021123: 太一6/21的团，取消收5%，可保留订金一年内使用不
benben021123: 用另外收钱 02/26 18:34
vanimar: 参加5/31太一的团，业务说延期视同取消，只能再观望了 02/27 13:04
加利利
skyk: 已报名加利利2/24意大利团 2/23因疫情取消 告知一毛不退 02/25 23:33
skyk: 团费将近30W 加利利一毛皆不退还 无言以对 对客户不友善 02/25 23:43
sparrow4817: 想问 3/10加利利意大利 订金40k 升二级 扣除行政费 02/25 18:29
sparrow4817: 跟规费 40k还是都不退 合理吗？ 02/25 18:29
sparrow4817: 一人40k 两人80k 订金全不退 这样合理吗？ 02/25 18:44
EnglishMajor: 我也是加利利想退3/23团，2人需要被扣将近80K，夭 02/25 19:03
EnglishMajor: 在意大利二级及橙偏红警示下，加利利依然不为防疫 02/26 09:24
EnglishMajor: 着想主动取消出团，如要取消或延期每人均需收取39K. 02/26 09:24
EnglishMajor: .... 02/26 09:24
PINKYPOCKY: 加利利蜜月 3/23 意大利 订金一人四万 只退一千块 02/26 15:57
世邦
Kiery: 世邦坚持2/26号出团,团费64900要扣4万6,没景点玩只退门票钱 02/26 01:10
Kiery: 刚刚要出发去世邦的意大利行程,结果传短信来因操作困难取消 02/26 23:01
Kiery: 还不知道要退我多少,我之前就问他剩我一个也会出团吗?坚持 02/26 23:04
晴天
skyman1331: 5/18-晴天-意大利 可全退 无任何费用 02/26 12:31
diefish1984: 晴天 327意大利一个人要2万多，而且还没主动取消 02/26 18:55
巨匠
rickykobe : 分享个好消息 3/26巨匠团 取消只扣$765门票钱 02/26 14:54
flowerwilly: 跟代订公司订巨匠4/21，目前遭通知扣4000，正在犹豫 02/26 15:24
资料来源：
[闲聊] 有没有人近期也要去意大利的
https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1582536659.A.718.html
[闲聊] 意大利旅游警示升级为橙色
https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1582616101.A.A43.html
[闲聊] 意大利取消退费讨论
https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1582651562.A.17D.html
※ 引述《rickykobe (日剧达人)》之铭言：
: 跟不少网友讨论过
: 各家旅行社的退费处理真的是开了眼界
: 想不到人生第一次蜜月 第一次跟团就遇到这种经验
: 听闻朋友参加太一顶级团所以选了太一
: 想不到退费标准相当不友善
: 目前还跟旅行社协商中
: 珍藏14天团费14万多 3/8华航直飞的团 2/10被改阿联酋(有询问意愿)
: 当时疫情不严重 也相信旅行社说当地没问题
: 之后旅行社也没通知开票或是已产生费用
: 2/22疫情开始爆发 2/23询问取消事宜(周日没上班)
: 2/24业务告知不管旅游警示几级 5%还是50% 都不收赔偿金
: 但是会扣除"必要支出"6万1 (包含机票住宿当地交通..等等)
: 几乎每一则法条 大部分情形都有这条让旅行社可以先扣除行政规费或必要支出
: LINE群听到很多各式各样的退费规则
: 有的很明显就是站在旅客这边想
: 也有的完全就是把风险转嫁给旅客
: 还有听到5/10的团要取消 必要支出也要扣掉一人2万8
: 感觉定型化契约的5%~50%完全没有保障消费者啊...
: 借由这篇文给大家分享最近跟旅行社协商退费的案例
: 也欢迎推文分享
: 希望大家之后可以慎选旅行社
: 补充一下
: 太一最后回复我是说公司内部还要再讨论
: 之前评估试算的金额"可能"会有异动
: 但我是不抱希望啦
: 一直鬼打墙说当地不影响行程很安全
: 还说如果行程受到影响 会请领队随机应变
: 原本说的最低出团人数也死都不透漏目前人数 或有没有人有取消意愿
: 死撑著说就算低于16人 8~16人也是会出团
: 一开始还说意大利只有灰色警示(结果马上下午灯号转红)
: 说公司内部紧急开会 请等候通知
: 希望是好消息 也祝大家都能协商到好的结果