去年去法国在Booking.com上订房，被坑了25000左右台币。
2019/10/09我在Booking.com订了两间房间，其中一间是朋友要住的三晚共375欧元，也有
收到订房成功信，结果接近入住时间时上Booking.com确认订单，发现朋友的这间被取消
了，也没有任何信件或电话通知，后来朋友临时有事无法前往，就只有我去住，当时也跟
柜台工作人员确认，他说这笔订单是Booking.com取消的，也不会收取任何费用。
回到台湾后我发现有两笔375欧元，共750欧的刷卡纪录，打了电话去Booking.com客服说
明状况，提供了所有资料，三天后客服回信说已经代为联系饭店，饭店会处理我的退款，
需要10~15个工作天，期间我也一直跟客服联系，都说退款需要作业时间，叫我再等看看
，一直到12月底，还是没有收到退款，12/26，客服回信说正在帮我跟饭店申请退款凭证
。
2020/01/03，客服说饭店早在11/23就告知他们已经在11/23做了相应的退款。WTF?
所以我前面等一个月是在等爽的吗，而且我也跟银行确认了，确实没有任何退款纪录，客
服请我把11/22到现在的所有帐单资讯提供给他们，我整理好资料回复给他们之后，客服
居然给我开始摆烂，回复说如果没收到退款，建议直接与银行争议此笔扣款，申请撤回，
多次交涉之后，Booking.com依旧鬼打墙，只说已经无法再提供我任何协助，说真的搞到
现在还真的不知道他们帮到什么，拖延时间，说好的请饭店提供凭证也拿不出来，根本
诈骗，只给我饭店email跟电话要我自己处理。
email给饭店要退款凭证到现在两天了也没有任何回复，看来真的是被抢了，
查了一下资料有看到别人的经验是跟银行申请列为争议帐款，目前正在跟银行申请争议
帐款中，两万五真的没办法就这样算了，请问有人类似的经验吗，或者我还能做什么增加
把钱讨回来的机会呢。