[心得] 法航延误赔偿申请 EU261/2004

楼主: veros (药药)   2019-11-09 05:20:02
今天刚用拿到的voucher订了票,所以来分享一下热腾腾的经验。
首先科普一下:
EU261/2004 适用于起降机场位于欧盟、并由欧盟航空公司执飞的任何航班(如果搭乘非
欧盟航空公司,则仅限于起飞机场位于欧盟的航班)。一旦取消或延误超过三小时以上,

且不是因为天气、政局不稳、罢工、安全风险等因素,都可以向航空公司申请理赔。
我个人的经验是从卢比安纳飞法航回巴黎时,到机场才说会delay,期间法航有发餐点跟
水。降落后发现延误时间刚好是3小时5分钟,所以回家之后决定来申请看看。
法航的网站蛮方便的,输入订位代号后会进入一个接口,可以让你挂失行李等等,其中一
项就是申请EU261/2004的理赔。网站本身就会更新实际的抵达时间,所以不必自己提供证
明,照网站上的指示输入即可。
因为我飞行距离在1500公里以下,加上delay时间3小时,所以根据法规可以拿到€250的
现金。法航可以让你选€250现金或€350的抵用卷,我本来每年就会固定搭法航回台湾,
所以选了抵用卷。
送出申请之后,过两天就收到审核通过的信了!信里付了一组编号,下次在网站上买票时
可以直接用。
抵用卷条件:
- 使用期限一年(从审核通过当天起算)
- 可以一次使用,用不完的部分也可以留到下次用
- 仅限法航跟荷航(KLM)官网,但可以买任何航空公司的班机(例如可以用来在法航官网
买华航班机)
- 仅限本人使用
今天要用的时候也很简单,在付款钱输入编号,金额就直接扣了€350,瞬间觉得这个del
ay非常值得哈哈哈哈哈,毕竟我当初那张机票也才买€80
结论是:如果你常常搭法航,推荐大家选择抵用卷,发得很干脆,条款也非常合理~
作者: jack10402 (数字)   2019-11-09 11:42:00
抵达欧盟的航班必须要是欧盟的航空公司才适用吧?如果是欧盟起飞的航班就是全部航空公司都适用
楼主: veros (药药)   2019-11-09 17:45:00
改了唷! 谢谢提醒~
作者: jessica517 (jessica)   2019-11-11 20:00:00
这次去西班牙因为人民抗争像国泰申请被驳回,感觉好像因政治因素就不能用QQ
作者: wafer (蜥蜴庆典)   2019-11-12 10:52:00
楼上,的确有些状况是不能申请EU261

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