[讨论] 机场退税经验

楼主: luxury   2019-09-03 18:10:26
如标题
分享A.马德里机场退税不顺利经验 + B.退现金流程
A.先分享退税时情况,希望大家提供客诉管道。
本来以为已经到最后一步可以领现金了,没想到被传说中很好退的global blue柜台
刁难,先是说著听不太懂的西式英语,要退我该退的金额不符,很不耐烦的叫我到旁
边去算(早上八点多,后面队伍只有一人),接着我再排的时候,本来以为她的意思是:
葡萄牙买的这边不能退现金只能退信用卡、西班牙买的才能退现金,于是她问我o不ok,
我觉得很奇怪怎么没听说过这种说法,赶时间之下说ok,没想到她竟然只给我一张收据,
我就反问她现金呢?她就很不耐烦回说:你不是要退到信用卡吗?当下真的很无言,只好
再三拜托她我是要现金,不是要信用卡,此时,她要我把护照拿出来(内心冒出为什么的
疑问),她发现国籍是台湾,还揶揄回应说:我们也有台湾来的同事,你应该要相信我们
退多少钱就是多少钱!
接下来,应我的要求重算(差了20多欧)一张一张重算的同时,碎念说这张才多少欧
那张才退多少欧元,你以为你能退多少、我们同事都有听到你刚刚明明是说
要退信用卡等等等,为了赶飞机,所以我没有多做反应希望赶快拿到$$$,当下觉得
真的完全被羞辱的感觉,还问我你今天还没喝咖啡吧?你应该喝杯咖啡等,同时跟
同事讲西语边(嘲?)笑。
坐上飞机时,拿出她给我的收据(我应该离开前再三检查T_T,应该相信自己
才是算对的!),没想到这位大婶没退我其中三笔退税(两笔西班牙、一笔葡萄牙,
共约€25)、并扣我两次手续费(共€6),当下真的觉得很莫名奇妙为何扣我
两次手续费就算了,还少退我三笔退税?是把钱污了?更生气的是她当下轻佻
及不尊重的态度,我总共有11笔退税单,虽然不多也不少但她少退了三笔是为何?
明明算了两次、没退到的退税单也不还我,还扣我两次手续费!!
B.机场退税流程
1.到机场先找到柜台盖章,盖章前自行扫描柜台后方机器,非西班牙的退税单或刷不过的
单需柜台排队真人盖章,柜台人员很可能随机询问(我被询问到东西在哪)或检查购买物

2.托运行李
3.过海关
4.找global blue蓝色柜台退现金,退现金不必投邮筒,直接退欧元
顺便告诉大家现在西班牙自2018年7月后不限金额都可以退税,但是要看运气,顺利的话
才会拿回全部现金QQ

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