[问题] 班机取消衍伸费用理赔问题

楼主: eggbox (蛋盒子)   2019-08-06 22:10:28
虽然事情已经过了@@"不过还是想问大家的意见....
我4月初自己一个人自助去德国玩了10天
当初去搭法航巴黎转法兰克福...但是我在巴黎4月2号晚上6点多抵达CDG
等到快10点结果班机取消...由于我自己一个人的情况下
我的英文尚可沟通,法文完全不行...地勤只叫要去法兰克福的旅客去柜台
然后地勤叫带着我们搭巴士去另一个航厦的柜台,要我们在那个柜台排队
他会给我们当晚饭店旁边免费住宿一晚的券还有隔天的boarding pass...
而我只听到其他旅客问地勤为何取消,地勤只说今晚就没有飞机飞往德国...
由于我已经买好隔天早上11点多的德铁从法兰克福到科隆(20几欧)
新的班机时间是隔天早上10点...想当然尔是搭不上火车....
我把这情形告诉我国外朋友,他要我去跟地勤争取,因为我是
因他们取消班机而无法搭上原来的火车
还有请他们找会说中文的人来...但是排队时已经晚上11点多....所以我就没说
因为我当时很累,在飞机上13小时完全睡不着....
想问大家的是,这种情形当下去跟地勤争取这个费用会有用吗?
我是觉得不大有用...而且又是在法国...
我连跟他们要一个班机取消证明,要拿去报旅平险用的...他们都弄老半天...
之后我重买车票就变成70几欧....不过我太蠢把车票丢了...所以理赔没有赔到...
谢谢
作者: littlebon (顺其自然)   2019-08-06 22:44:00
可以回台跟法航索赔,我之前碰到法航罢工班机被取消回台我有寄信要求赔偿当晚损失的住宿费、隔天一早没搭到的火车费和联络住宿的国际漫游费,有获得全额理赔
楼主: eggbox (蛋盒子)   2019-08-06 23:22:00
楼上大大 那些都要附上单据然后跟台湾法航要求赔偿?这样就可以喔?不过我的都过那么久了...我想说算了
作者: curran (curran)   2019-08-06 23:39:00
这种情况保险没有理赔嘛?
楼主: eggbox (蛋盒子)   2019-08-07 00:30:00
那个车票丢了 所以没理赔= =...我虽然有附照片 但是没用
作者: natalie10013 (加州狼)   2019-08-07 00:32:00
欧盟有规定 如果不是天气原因可以理赔
作者: chuchukkk   2019-08-07 00:37:00
背包客栈上还蛮多讨论的,有看过隔一两年还要到赔偿喔(别的航空),可以去找找看
作者: elisa0404 (0204)   2019-08-07 00:43:00
https://www.skyscanner.com.hk/news/flights/2017-eu-flight-delay-cancel-compensation-policy-201702忘了缩网址 https://reurl.cc/vVzDj欧盟一定会赔,写email给航空公司附上收据照片即可,过了一两年都会赔
作者: felicia828 (felicia)   2019-08-07 12:25:00
快去索赔
楼主: eggbox (蛋盒子)   2019-08-07 12:39:00
感谢大家回应
作者: Jessie15 (Jessie)   2019-08-07 23:22:00
附上订票纪录、有收据就提供收据,尽量提供完整,减少信件往返的时间
作者: tonylaio (那是無盡透明的思念)   2019-08-09 18:14:00
欧洲班机取消或延迟不是有钱可以拿

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