补充:第一晚的金额6/11收到退刷通知了,hotels.com看起来还堪称负责!
这篇文章是关于hotels.com的订房出槌心得!
很长很长的流水帐请小心服用~
[前情提要]
去年十一月就订好了伦敦机+酒
机票是国泰航空
住宿是hotels.com订房
订房款项结清收到email说不用打电话确认
理所当然就等着要出门了~
https://i.imgur.com/DxAecQR.jpg
[进入正题]
我的飞机是晚上八点多到伦敦
原本预计十点应该可到饭店
所以我人在香港转机时
就已经写了email给饭店说会晚到
抵达伦敦也收到饭店来信说感谢告知
But!
人生最重要的这个moment就是没这么简单
先在希斯洛机场排出关就排了两个多小时
好不容易搭上地铁前往市区以为万无一失
偏偏又遇到地铁故障!!(据说很少发生~)
被在伦敦念书的大陆女生神救援
带我们换乘另一线的地铁继续前往住宿地
途中还请她帮忙先打电话给饭店说会更晚到
她讲完电话跟我们转达
接电话的人说并没有收到通知有人要进驻!
当时已经凌晨12点左右..
这时候当然硬著头皮也要杀过去问个清楚
抵达住宿地被警卫骂了一顿然后被赶走QQ
警卫说学生要住到6/15才放假
订房时就知道我们订的是伦敦大学学生宿舍
在假期时候会释出给一般人住宿
但是万万没想到
学生还在住宿我们怎么会订到房间
(黑人问号)
得知噩耗也不能哭着回家
赶快用hotels.com找空房杀过去
已经先在附近找了一轮都全满!
用同个订房网站是因为我们觉得
这样事后的赔偿应该会比较简单
然后就从Euston移动到Queensway station
杀过去现场问居然也全满!
但附近非常多住宿的地方
就抱着希望每间都问一下
结果是出乎意料的通通客满!
不夸张大概问了七八间
凌晨一点多找房的继续找房
打给妹妹求救的继续求救
负责纪录的还记得拍照(苦中做乐?)
https://i.imgur.com/pPzf4vG.jpg
台湾神队友仙仙妹妹立刻急抠台湾hotels.com
电话都不敢挂掉怕再也打不进去
就在线上僵持2小时等对方联络伦敦饭店
对方告知5/1有写信给我
说因为原住宿不能接待
帮我们换了地方,但我没回信~
因为台湾方无法确认有没有保留订房
所以不能杀过去!
可是事情就是这么离奇!
我很常登入hotels.com都没有该笔订单
但是用订房编号查询是可以的!
重点是我没收到信....
或者我有但不小心删掉
但是直到5/27都还收到信欢迎我入住的信件?
https://i.imgur.com/1Fxe8ak.jpg
因为半夜实在很冷
刚刚去找房时有位小哥哥人超好
他说找不到房间再回去找他
但其实他的饭店也是全满
再度被小哥神救援让我们待在大厅避个风
照片是小哥正在帮我们问希尔顿空房
https://i.imgur.com/SJozOs4.jpg
最后跟订房网达成协议先去希尔顿住一晚
后面七个晚上再由他们安排入住其他间
抵达希尔顿已经凌晨四点
躺下去睡大概五点
嗯~然后九点就要出去跑行程...
睡觉的这两三个小时
神队友仙仙已经帮我们安排好附近的房间
叫我们睡醒再搬过去
结束这场伦敦街头流浪记
可是真的很幸好
浪费的是睡觉时间XD
还住了五星级饭店呢
https://i.imgur.com/ozmmJWJ.jpg
对了对了
Queensway附近很不错,半夜流浪也算安全
我们最终住在Lancaster gate 跟paddington车站中间
推荐大家找住宿的话可以参考这区
去市区也很近,公共汽车地铁都方便!
但我们住的四人房有点小不知该不该推荐^^
还有还有
我们这个案例应该是个意外
因为该订房网我也用了好几次没有问题
台湾方面也很尽力协助
就等希尔顿的退刷下来一切都好说
最重要的一点
出远门务必在台湾放一个神队友
人人都需要一个仙仙妹妹~
也感谢那天晚上伦敦没下雨
不然我们四个应该会崩溃在街头~